邢侗街道設立社區書記工作室

解決“急難愁盼”提高治理效能

德州新聞網訊（記者 徐冬曉 通訊員 胡禹茂彤）8月23日，臨邑縣邢侗街道瑞恒社區西關新居一位獨居老人來到“暢心聊·祥聽您說”書記工作室，向社區黨委書記王成祥反映房子漏雨墻面裂縫的問題，希望社區幫助解決。“了解情況后，我們第一時間趕往現場查看情況，并聯系了物業和維修工人進行修繕。”王成祥說。

今年以來，臨邑縣邢侗街道以瑞恒社區為試點，由王成祥帶頭成立“暢心聊·祥聽您說”書記工作室，開通書記熱線，實時收集群眾意見建議，常態化開展接訪走訪，暢通群眾訴求，解決“急難愁盼”，提升治理效能。目前，已協調解決老舊小區改造、車棚建造、小區下水道改造、充電樁安裝等重點難點問題11件，排查并就地化解消防安全、衛生等問題13個。

社區書記工作室是龍頭，各部門是龍身積極支持配合。探索形成“逢一說事”機制，圍繞黨建引領紅色物業、為民志愿服務、社區網格治理等方面，采取“書記流動走”“網格員+物業+業委會+紅色合伙人”現場辦公等形式，每月第一天，開展1次現場答疑會，構建以書記工作室為中心、多元參與的社區網格微治理群眾綜合服務陣地。

“社區書記工作室是邢侗街道落實新時代‘楓橋經驗’，以黨建引領基層治理，創新城市社區治理模式的積極探索。通過這一模式，推動社區治理由接訴即辦到未訴先辦、從被動應對到主動預防、從單一治理到多元共治、從人工治理到智慧治理、從結果導向到過程優化的轉變，為提升基層黨建質量注入新動能。”邢侗街道黨工委副書記龐林猛介紹。

社區書記工作室定期接待居民來訪、收集群眾訴求。根據工作室反映問題，街道干部全體下沉至119個社區網格訪民情、聽民意、解民憂，逐步形成問題收集、即動即辦、跟蹤問效的閉環運行新模式。

“在‘暢心聊·祥聽您說’書記工作室成功的基礎上，街道計劃再建立兩處社區書記工作室，逐步引導各社區書記發揮優秀‘紅色頭雁’示范帶動作用，實現社區治理的現代化和高效化。”邢侗街道黨工委書記潘昶旭說。