《民生在線》欄目作為一個連接黨委、政府和廣大人民群眾的網絡平臺，開通僅半月就陸續收到多件市委書記、市人大常委會主任吳翠云批示的網絡民生問題，平臺正逐漸成長為助推和諧德州、幸福德州建設的重要載體。日前，記者從德州市委宣傳部網絡辦獲悉，吳翠云就德州新聞網興德論壇網友反映的“市區公交車延時”、“市區繁華公共場所沒有公廁”兩個問題再次做出批示，責成相關部門盡快妥善解決。
    5月6日，網友“清新清新1 ”在興德論壇發帖稱：“市區的公交車現在6點半下班是太早了，近年來我市城市規模不斷擴張，城區人口急劇增加，這客觀上要求我市增加公交班線和延長營運時間，提高公共交通覆蓋率。公交作為服務行業要“以人為本”，公交公司應隨著城市的變化、市民的實際需求對線路和運行時間作相應的調整。延長公交運營時間，進一步滿足廣大城鄉居民出行需要。 ”此帖一出，在興德論壇里引起較大反響，許多網友跟帖討論。8月16日，市委書記、市人大常委會主任吳翠云作出批示，要求市交通運輸局根據市民的建議研究提出意見，盡量延長公交車運行時間，要有措施保障，最大限度地為市民出行提供方便。市交通運輸局接批示后，迅速對這一問題進行調查處理。經核實，市交通運輸局組織有關人員就群眾提出的建議進行了認真研究，確定采取以下措施：一是年底前新增1條由老城區通往京滬高鐵德州東站的公交線路，末班車發車時間在22：30，滿足市民出行需要。二是對部分公交車輛運營時間進行延時：經火車站末班車發車延時到21:20，高鐵東站末班車發車延時到22:30。將市區主要公交線路：1路、2路、6路、11路、18路、19路、106路末班車發車時間調整為19:30。
    8月7日，網友“清新清新 ”在興德論壇發表帖子：“市區公廁太少，繁華的公共場所沒有公廁！”帖中表示，市區的很多繁華場所顯著位置沒有公廁，比如德州火車站廣場，很多人都在廣場綠化帶內方便，公交調度室旁邊的廣告牌后面都是大小便氣味難聞。還有汽車總站，觀湖城，城隍廟等等明顯位置都沒有公廁。此帖一出，網友們不斷跟帖質疑，點擊量達上萬次。8月17日，市委書記、市人大常委會主任吳翠云同志作出批示，要求有關市級領導同志牽頭協調有關部門和區域搞好規劃布點，迅速補建公廁。接到批示后，市創衛辦通過廣泛征求社會意見和組織檢查組進行排查，確定在市區增建20座公廁，于8月24日召開專題會議將任務分解到市城管執法局和三區。市經濟開發區、德城區、運河開發區按照“屬地管理”的原則迅速落實，市城管執法局除管好部門所負責的公廁外，迅速對接三區，研究公廁的管理使用辦法。目前，火車站廣場、汽車總站均在顯著位置設置了導廁牌，公交廁所已對外開放；城隍廟市場、觀湖城的導廁牌已安裝完畢；運河開發區公廁已全部開放使用。
    對于決策者來說，“傾聽民聲，采納民意”正是建設“幸福德州”的抓手。 "民生在線"作為一個連接黨委、政府和廣大人民群眾的網絡平臺，引起了廣大網友熱烈反響。網友“一網情深”認為：“將老百姓關注的熱點問題，通過網絡留言、領導批示回復的形式展現在讀者面前、公示在網絡之上，起到了很好的暢通民意和監督問題落實的作用，體現了黨委、政府執政理念、服務觀念的變化，值得大力推廣。” 

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