??? 德州新聞網訊(記者 鄭乃春 通訊員 邵振文 劉海燕)新買的六輪農用車才開了三個月,沒想到停在院子里,好好的前擋風玻璃竟然破碎了。車主劉先生找4S店維修,對方卻以過了保質期為由,拒絕提供免費服務。最終在夏津縣消保委的調解下,商家為消費者免費更換了擋風玻璃。
??? 家住夏津縣銀城街道辦事處的劉先生與同鄉常年從事棉花收購生意。去年11月份,劉先生在某汽車4S店花4.2萬元購買了一款六輪農用汽車。該車比同類型的其他品牌汽車便宜1萬多元,這讓劉先生感到非常滿意。今年3月9日一大早,劉先生像往常一樣打算開車去跑生意,可讓劉先生萬分驚訝的是,六輪車的前擋風玻璃竟然碎了,整塊玻璃呈馬賽克狀破裂,有些玻璃碴兒已經灑落下來。劉先生仔細查看玻璃外表,排除了外力破壞的可能性。
??? 劉先生趕緊聯系汽車銷售公司,4S店工作人員到達現場后經簡單查驗后,表示汽車玻璃制品的保質期是3個月,劉先生的車玻璃已經過了保質期,他們不負責免費維修,如更換需要交納200余元的維修費。劉先生要求商家免費更換玻璃,經多次交涉未達成一致。無奈之下,劉先生投訴到夏津縣消保委。工作人員經多次調解,最后店主同意免費為劉先生更換擋風玻璃,并將這種情況上報給生產廠家,最大限度避免發生類似的問題。