??? 德州新聞網訊（通訊員 李祥陽 陳興龍 李安生）“真沒想到，有了網絡維權服務平臺，我們納稅人維權這么便利，鼠標一點，足不出戶就可維權”。日前，夏津縣市民王玉山通過網絡維權，終于拿到了商家開出的金額為8000余元的購物發票之后，高興地對筆者說。據了解，納稅人網絡維權服務平臺，是夏津縣國稅局繼2009年與縣工商聯、地稅局聯合組建山東省首家納稅人維權中心后的又一次維權服務新舉措，目前，該網絡維權服務平臺已獲山東省國家稅務局的立項，將在全省國稅系統推廣應用。
??? 據夏津縣國稅局局長邱風玉介紹，近年來，隨著網絡化、信息化的迅猛發展，提高辦事效率，節約維權成本已成為當前納稅人的迫切需要，為此，該局抽調業務技術骨干，成立攻關小組，經過3個多月的攻關，終于將納稅人維權中心搬到網上。
??? 據該局納稅人維權中心工作人員介紹，納稅人網絡維權平臺，是借助網絡信息技術，嵌入“投訴受理、調查落實、意見反饋”整個維權流程，集“需求調查、政策宣傳、服務評價、風險提醒、廉政監督、涉稅舉報、個性化服務”等功能于一體，使納稅人足不出戶便可進行維權投訴，并實時查詢維權事項調查落實和處理情況，輕點鼠標便可了解最新稅收政策，實現與國稅部門的零距離溝通。
??? 據了解，該網絡投訴平臺自去年9月投入使用以來，先后接到網絡投訴326件次，案件答復和辦結率為100%，有效維護了納稅人的合法權益，受到廣大納稅人的一致好評。