□記者 潘曉泉 通訊員 宋學(xué)謙 王海龍
患者與醫(yī)院產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，可通過第三方調(diào)解處理，避免矛盾加劇。6月1日上午，德州市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會正式掛牌成立，該機構(gòu)將向患者及其家屬或者醫(yī)療機構(gòu)提供免費的醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢和服務(wù)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方公平解決糾紛。

　　免費提供調(diào)解服務(wù)

作為專門調(diào)解醫(yī)療糾紛的獨立第三方工作機構(gòu)，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會設(shè)有專業(yè)的醫(yī)學(xué)和法學(xué)專家?guī)欤删哂休^強專業(yè)知識和較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的離退休醫(yī)學(xué)專家、法官、檢察官以及律師、基層法律服務(wù)工作者等組成，負(fù)責(zé)對醫(yī)療糾紛的調(diào)查、討論、分析等工作，出具具有醫(yī)學(xué)和法學(xué)方面的分析意見，并提出可行性處置意見。
醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等辦法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛。
據(jù)了解，該委員會具有公益性、中立性和專業(yè)性，獨立于醫(yī)患雙方，獨立開展醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，其工作為免費咨詢、免費受理、免費調(diào)解，不收取任何費用。

　　協(xié)商不成可找“第三方”

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會專業(yè)調(diào)解醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中與患者發(fā)生的損害賠償?shù)让袷录m紛，包括醫(yī)療事故糾紛、醫(yī)療事件糾紛以及醫(yī)療服務(wù)糾紛等。
發(fā)生醫(yī)療糾紛后，雙方當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上，可以向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會也可主動調(diào)解，但是當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，人民調(diào)解委員會不能進(jìn)行調(diào)解。
當(dāng)事人申請調(diào)解的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會自受理糾紛調(diào)解申請之日起7個工作日內(nèi)，分別向雙方當(dāng)事人了解相關(guān)事實和情節(jié)，并根據(jù)當(dāng)事人要求，組織調(diào)查、核實、評估。其間，當(dāng)事人具有選擇或者接受人民調(diào)解員、申請有關(guān)人員回避、要求調(diào)解公開或者不公開進(jìn)行等權(quán)利。
據(jù)了解，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力。

　　五種情況不予受理

目前，德州市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會受理市屬醫(yī)院和市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、市運河開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。對于以下五種情況不予受理：
當(dāng)事人已經(jīng)向法院提起訴訟的；當(dāng)事人已經(jīng)向衛(wèi)生行政部門申請，正在調(diào)解之中的；雙方當(dāng)事人協(xié)商或經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議一方反悔的；因非法行醫(yī)而引起的糾紛；非本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛。
據(jù)悉，德州市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會位于德州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)晶華大道七星美食街東首路北，市民可撥打電話2231169咨詢相關(guān)事宜。