??? 近日，禹城市多靈環保有限公司總經理馬杰到該市政務服務中心辦理企業注冊手續，與以往直接到有關窗口辦理業務不同，這次他先在統一受理窗口進行初始登記，領取了一份“統一受理資料告知單”。
??? 馬杰感慨道：“通過這一張單子，我不用各個窗口來回跑，在一個窗口就辦好了證件。 ”
??? 禹城市政務服務中心簡化審批服務流程，開展項目梳理、流程再造、軟件研發，實現了25個部門186項審批事項統一受理登記。同時，根據事項的不同情況，對常見的審批項目實行統一受理，全程督辦；辦件量極少的審批事項，全程代辦；建設項目涉及審批事項統一受理，聯審聯辦。
??? 統一受理采取智能化管理，事項完成初始登記之后軟件進入計時程序，政務服務中心和紀委監察局行政效能中心對事項辦理進度進行網上實時監控。統一受理的實行，形成了前臺統一受理、后臺協同辦理的行政服務模式，對需送回原單位進行現場勘查、集體討論、專家論證聽證、審批審核的辦件，由窗口工作人員傳送，嚴禁由申辦人傳送。 “這樣的程序，讓申辦人始終與一名工作人員打交道，減少了承辦人與申辦人的當面接觸，使行政審批更加規范、透明。 ”禹城政務服務中心主任孫偉說。
??? 禹城政務服務中心還把各窗口執行統一受理情況納入日常考核，建立“隨機回訪”制度，每天隨機抽取5名服務對象進行電話回訪。對于回訪發現的問題，及時協調相關窗口單位整改。
??? 自5月統一受理平臺運行以來，該市共受理辦件業務4418件，提前辦結率 100%，辦結效率提高45%以上。
□本報記者 朱代軍 本報通訊員 李麗峰 白聰聰 秦超
■點評
禹城市委書記張安民——
提高審批效率無止境
??? 禹城政務服務中心建立統一受理平臺，促使行政審批由超市式變為一窗式、由多頭式變為集中式，讓申辦人只面對一個窗口，解決了窗口之間信息不共享的弊端。這一方式優化了審批流程，提高了審批效率，使服務環境最優化，讓群眾辦事更方便。
??? 政務服務中心是為民服務的窗口，代表著一個地方的軟環境。禹城市政務服務中心思進思變思發展，探索出并聯審批、上門服務、統一受理等多種先進的服務方式，得到了群眾的一致好評。政務服務工作沒有最好只有更好。我們將深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，繼續深化改革，切實提高審批效率和服務水平。