??? 邢長虹曾是禹城市副食廠的一名工人,2005年,三十出頭的她因單位效益不好下崗。曾在鍋爐廠跑過銷售的邢長虹,不顧家人的一致反對,用賣房子的5萬多元建起一個小鍋爐廠。此后的近10年間,她歷盡坎坷,廠子逐漸壯大。
??? 賣產品,優點缺點全講清
??? 談起創業之初的艱難,邢長虹感慨萬千,但她始終不忘初衷。 “今天的質量,明天的市場?!毙祥L虹把這個理念扎根于工作的每個細節中。
??? 就產品檢驗這一環節來講,她定下制度要求工人每做完一道工序先自我檢查,確認無誤再做下一道工序,完成成品后自己先檢驗試水,再由試水工試水,出廠前由業務主管檢查質量后才能裝車。每臺鍋爐的標簽下方都印有工人的工號,無論何時何地發現質量問題,都能責任到人。
??? “別人推銷產品時,只介紹優點。而她卻優點、缺點一起介紹。能看出她這個人挺實誠,不會坑人。就沖這點,買鍋爐我就認定她家了?!睗柨蛻魟⒌妹鬟@樣評價邢長虹。
??? 誠信起家,寧肯自己吃點兒虧
??? 去年7月的一天,河南鄭州一位開饅頭房的客戶來電反映,用了一個多月的鍋爐有滲水現象。聽到客戶著急的語氣,邢長虹掛斷電話就準備趕去處理。
??? “跑一趟光路費就要好幾百,他買的鍋爐才1000來塊錢?。 笔酆蠼浝硇翋矍劢ㄗh讓技術工人電話指導一下。 “這是信譽問題,我們必須去!”邢長虹冒雨趕到客戶家里時,已是第二天清晨??吹剿_上濕漉漉的鞋子,客戶很感動。經技術工人排查檢修,鍋爐滲水是因為水垢阻塞了排水閥,指導客戶正常使用后邢長虹才離去。
??? 今年初,北京一家餐具消毒公司購買了一臺直徑700mm的蒸煮鍋爐,使用半個月后因擴大經營,想更換一臺直徑800mm的?!翱蛻魟摌I剛起步,資金緊張,幫助他們做起來吧?!北M管非質量問題不能更換,邢長虹還是為客戶免費調換,來回3000多元的運費也自己承擔下來。
??? 深受感動的客戶為邢長虹介紹了更多客戶。如今,邢長虹的產品行銷全國15個省、市。
??? 不論對誰,話說出來就得砸個坑
??? “誠信大于生命,兌現大于承諾。 ”這句話從邢長虹創業第一天起,一直就掛在公司最顯眼的位置,她常說:“誠信是咱起家的寶。 ”
??? 邢長虹的公司從建廠以來從沒拖欠過工人工資,每月15號,資金再緊張她都想辦法按時發放。有一次,會計請假,導致工資拖欠了一天,第二天邢長虹召開了全廠會議,向職工道歉,承諾同類事情不再發生。
??? 公司一直實行按勞取酬,工人進廠起初完不成計件,考慮到已經盡力,只是業務不熟練,邢長虹都會酌情給予補助。 “在我們這里上班最主要的是讓工人掙到錢,畢竟家里都有老人孩子?!狈昴赀^節,邢長虹都帶上禮品看望職工父母。
??? 創業之初,邢長虹受過很多人的無私幫助,現在她覺得是奉獻他人的時候了。工廠隔壁的大禹圣農食品有限公司剛建廠時,水、電暫時不通,邢長虹得知后,讓對方從自己的廠子接過去管道和線路,免費供他們用水用電。“也不是什么難事,能幫為什么不幫!”大家伙兒笑她傻,邢長虹不以為意。
??? 邢長虹還經常到敬老院看望老人,捐款捐物,安排殘疾人在公司做些力所能及的工作,并捐助了多名孤兒。
??? 今年4月19日,自己資助的留守兒童張可然過生日,邢長虹答應一定給孩子送蛋糕,不顧雨天路滑,她驅車來到張可然家,回去的路上被一輛剎車不及時的貨車撞到了水溝里。 “我受點傷不要緊,可對孩子的承諾,說了就得算數?!毙祥L虹說。
??? □本報通訊員 趙帥