????? “原本這個跆拳道班離家很近,孩子自己就能去上課,正是看在這一點上,我才給孩子報了名,交了1800元的學費,可這才上了三節課,跆拳道班就搬走了。”21日,德城區市民張女士撥打本報2220000熱線稱,跆拳道班搬家,和她一樣情況的近30多名家長想要退費,但是被跆拳道班拒絕了。
跆拳道班搬家,5分鐘路變半小時
??? 張女士的兒子今年7歲,在同學的帶動下想學習跆拳道,但張女士工作忙沒時間接送,由于她家住在德興大道血站附近,發現天衢路一家跆拳道班離她家近,教學質量也不錯,試學了兩節課,便給孩子直接交了半年學費共1800元。
??? 可令張女士沒有想到的是,近日兒子回家,告訴她說跆拳道班的老師換人了,地址也要變,今后要在新嶺路上繼續開班,以后上學就要張女士接送了。張女士聽后馬上打電話核實情況,原來,原跆拳道班的組建人因為出國,將跆拳道班轉給其他人,地址改在了新嶺路附近。“我平常在北邊上班,給孩子報這個班,最主要的原因就是離家近,現在一下搬到南邊,孩子自己去不了,我來回接送也不方便。”張女士說,最令她氣憤的是跆拳道班沒有提前和她溝通,如今卻將5分鐘就能到的路程,變成了半個小時。
30余名家長都想退款,卻被拒絕
??? 據張女士介紹,該跆拳道班共有30多名學生,幾乎都是居住在附近才選擇這家跆拳道班。如今跆拳道班搬家,很多家長對此都有意見。我孩子報的是“ ‘黑帶直通車’ 一共交了班,2萬多,現在只是綠帶,無論跟著班走,還是退款重新找老師都不容易。”另一位家長說。
??? 張女士和其他家長希望跆拳道新校長趙先生,能扣除所上課時費,返還余款。但趙先生告訴家長,因當初交費時沒有說明更換地址要退款,所以拒絕了退款的要求。“當初交了全款也是出于信任,沒有簽任何合同,只讓他開了一張收據,現在突然這樣說,讓人接受不了。”張女士說,如今,跆拳道班30余名家長都陷于退款難的境地。
部門:消費者有權要求商家退學費
??? 對此,記者咨詢了山東中魯律師事務所李成寶律師,據介紹,跆拳道班搬家一事中,家長有知情權和選擇權。張女士等家長雖然并未與跆拳道班簽訂書面協議,但大家比較看重離家近,這是他們選擇培訓班的最大理由,卻是事實,可作為口頭協議的默認條約。
??? 商家搬遷不但要口頭通知,還要獲得家長的同意,無論上了幾節課,由于商家原因,教課地點變更增加了消費者的額外支出,這損害了他們的利益,消費者有權要求商家退學費。
??? 記者咨詢德州消費者協會,據介紹,該跆拳道班的做法確有不妥,近期消協將核查該機構資格證,在確定其搬遷地址符合規定的情況下,幫助家長追回他們的合法權益。晚報記者 俞榮