□張西流

??? 近日，圓通速遞公司研發推出了“隱形面單”，即快遞單上的姓名、手機號和地址等信息，一部分內容以“*”號代替，較好地避免了消費者個人信息泄露。
??? 不可否認，快遞實行實名制，在一定程度上能夠保證快件更安全，但對消費者來說，向快遞員、快遞企業及他人提供個人信息，就增加了個人信息泄露的風險。如此語境下，快遞公司推出“隱形面單”，對關鍵信息進行加密處理，不僅彌補了快遞實名制的一些漏洞，而且避免了消費者的個人信息泄露。特別是，這種針對個人隱私的細節性保護，體現了快遞企業的一種責任擔當，對其他服務行業具有示范意義。
??? 當然，這些做法沒有必要完全照搬，但至少給了我們三點啟示：一是隱私保護和個人信息保護息息相關，人人有責，必須動員全社會積極參與。二是隱私保護要從細節做起，不能放過任何微小環節。三是隱私保護既需要國家立法層面予以規制，也離不開公民自身的高度重視與身體力行。當然，隱私保護和一個國家傳統文化、習俗也存在一定關系，如何確定保護的幅度范圍？如何界定法律和道德底線等都需要根據各自國情特點加以解決。
??? 總之，對個人隱私的細節性保護，不能止于快遞企業“隱形面單”式的自選動作，而應成為社會各個領域的一種統一規范。首先，我國應加快統一的公民信息安全保護立法，通過建立個人信息的合理使用制度、侵害補償和懲罰機制，設置監督機構等方式，為個人信息上一道“保險鎖”。其次，應對公民個人信息的采集、使用和保密等問題制定詳細規定。在信息采集的源頭方面，對采集主體設定門檻，規定必須在事先履行核準和登記程序等。同時，實行群防群治，完善舉報機制，強化懲戒措施，提高違法成本。