??? 新華社記者施雨岑
??? 5月18日我們將迎來“國際博物館日”，全國各地開展一系列活動，力爭吸引更多的觀眾走進博物館，傾聽歷史留存在這里的動人故事。
??? 毋庸置疑，免費開放改變了以往博物館“冷冷清清、乏人問津”的狀況，值得在全國各地推廣。但在此基礎上，博物館仍有進一步改進服務的空間，比如一些展品缺乏必要的說明、參觀通道比較狹窄、展廳燈光有些昏暗、講解照本宣科“不接地氣”……公眾對博物館的“吐槽”，反映其改進服務不是免費開放一項就可以滿足的。
??? 走進一家博物館，不少觀眾的第一選擇是趕往“鎮館之寶”前搶占有利地形，拿出手機拍照留念后轉發“朋友圈”，而對展品背后的故事和博物館其他展覽未能仔細品味。這種現象與參觀者的文化趣味有關，也與博物館“講故事”能力不足有關。如何針對不同需求靈活安排講解內容，根據人流數量設計合理的參觀路線，精心布展讓文物自己“講故事”，以及利用科技手段方便觀眾獲得有關文字和圖片資料……免費開放以后，博物館的“任務清單”還很長。
??? 博物館是保護和傳承人類文明的殿堂，這里展示的藏品，凝固著千百年的歲月滄桑，是先人留下的“家書”，記錄著人類歷史的過去，照耀著未來的前行方向，值得人們在此細細品味。背負著重任，博物館的事業前景十分廣闊，而只有念好“服務經”，才能贏得觀眾，贏得未來。