我們黨來自人民、根植人民、服務人民，每位黨員干部都應該在解民憂、紓民怨、暖民心中厚植為民情懷，牢記為民初心。

“面對面”真誠溝通。隨著信息通訊技術越來越發達，在群眾工作中，不少干部習慣于打個電話、發個微信、填個網上問卷了解基層情況。群眾“只聞其聲，不見其人”，很難和我們講掏心窩的話，自然也就摸不到實情、見不到真章。在密切聯系群眾的過程中，距離不可能產生美。古人說：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。 ”與群眾坐到一條板凳上，“面對面”交流任何時候都不能被取代。只有深入基層、貼近百姓，多聽群眾的呼聲，多想百姓的“操心事、煩心事”，才能帶著感情去為群眾謀發展、謀利益。

“心貼心”服務群眾。人民群眾對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。人民擁護不擁護、人民滿意不滿意、人民答應不答應，是我們工作的根本標準。要緊緊抓住人民最關心、最直接、最現實的利益問題，把群眾的小事當成我們的大事，始終把人民安居樂業、安危冷暖放在心上，時刻把群眾的困難和訴求記在心里，努力辦好各項民生實事。

“實打實”解決問題。解民憂關鍵在“解”字，查出問題后“文件發了”“會議開了”，不等于工作落實了、問題解決了。當前，個別領導干部的政績觀出了偏差，“為人民服務”常掛在嘴邊，解決起問題來卻雷聲大、雨點小，“雨過地皮濕”，辜負了群眾信任和期望。 “利民之事、絲發必興，厲民之事、毫末必去。 ”要在解決問題上下真功夫、硬功夫，做到措施實打實、督導實打實、成效實打實。要發揚釘釘子精神，對馬上能解決的，及時抓緊解決；對解決難度大的，下足繡花功、畫好工筆畫，積極創造條件分步解決，做到堅持不懈、久久為功。

□廉政（作者單位：樂陵市委組織部）