近日，有媒體報道稱，湖南長沙一名23歲女生搬家途中，在貨拉拉車上跳窗不治身亡。2月21日晚，貨拉拉官方回應稱，目前警方對該事件的調查仍在進行，尚未形成定性結論。貨拉拉表示，對于在該事件中平臺應該承擔的責任，不會有所逃避。

23歲花季女孩香消玉殞，令人痛心。這是一起疑點重重、令人費解的悲劇，不少媒體在報道時用了“離奇”一詞。一時之間，各種對悲劇原因的猜測在網上流傳，網約車的安全隱患問題再次成為社會關注熱點。

據家屬和同事稱，女孩事業處于上升期，月薪兩萬元，已有買房能力，平時是積極善良的人，事發前還在工作群里發信息，不可能無故自殺。家屬透露了一個關鍵疑點：在不到10公里的路程中，車輛曾三次偏離導航規劃路線，駛向偏僻又沒有路燈的路段，但車內無任何錄音錄像設備，女孩跳窗前的6分鐘里到底發生了什么目前不得而知。

和家屬一樣，公眾心里也是一層層謎團。有報道稱，關于偏航及事件原因，家屬稱得到的司機方解釋是：司機因不懂導航操作致使偏航，三次偏航后女子選擇跳車。這種說法顯然無法服眾。一個網約車司機不懂導航操作本就難以置信，即使因操作失誤三次偏航，也不應該導致女孩選擇跳車并且“后腦勺著地”。

不過，疑點終究是疑點，在警方給出權威調查結論之前，無論是家屬還是公眾都不宜無端猜測、妄下結論。當務之急是查明真相，查明真相是善后的前提，不妨給調查多留點時間，讓新聞再飛一會。

應相信，在社會高度關注的情況下，在偵查技術如此發達的今天，警方會抽調精干力量速查徹查，“司機為何偏航”“女孩為何跳車”等關鍵疑點會一一解開，真相也會水落石出，該誰承擔的責任誰也逃不掉。有報道稱，因證據不足，涉事司機被控制三天后釋放，但警方還在補充調查，不必擔心有誰能逃脫法網。

事發后，貨拉拉的安全監管漏洞也是社會關注焦點。此次悲劇的發生或許能助推網約車加裝錄音錄像設備。無論如何，平臺方都應強化監管，嚴守安全底線。在這個意義上講，查清悲劇真相、做好善后工作，應成為貨拉拉等網約車平臺整改、反思的一個新起點。網約貨運平臺亂象叢生早已不是什么新鮮話題，如果平臺方對亂象放松警惕甚至聽之任之，日后“出大事”就是大概率事件。

這次悲劇再次為網約車平臺敲響安全警鐘。晚報評論員  陳廣江