隨著網絡傳播格局的變化，政務新媒體空前發展，從“兩微一端”向短視頻等領域延伸。不少政務賬號通過內容與形式創新，助推政務公開和政務服務，方便百姓、貼近民生。

然而，記者調查發現，一些地方貪多求全、層層加碼，賬號出現“僵尸化”“庸俗化”等傾向，既損害政府形象，又加重基層負擔。

其實，從早期政務網站開始，這方面的討論就從未停歇。只不過，每當技術革新，這類現象又重新抬頭，相應的治理也是一輪接一輪，而后是頻頻關停、接連注銷。

客觀而言，政務新媒體作為新生事物，相關探索和適應需要一個過程，但同樣的毛病一再復發，則深刻地啟示，應當警惕電子化的形式主義、官僚主義。

只圖熱鬧、不看實效，只重數量、忽視質量。基層單位有的流于應付，制造大量的休眠賬號；有的礙于粉絲量、閱讀量等指標壓力，用上一些自媒體的套路，各種蹭熱點、抖機靈、炒噱頭；有的本為引導輿論，卻成了“二次輿情”的制造者。這些不當操作，不單是影響公眾觀感，還造成人財物的浪費，損害部門形象。

國家對政務新媒體的開設、管理有明確要求，歸根結底要落腳在“政務”與“權威”上，提升傳播力、引導力、影響力、公信力。政務新媒體的根本是推動與百姓生活密切相關的民生事項向網上延伸，為公眾提供優質便捷的政務服務。

網民在哪里，服務就應該延伸到哪里。辦好政務新媒體要抓好作風建設，樹立正確導向，避免重復低效建設，靠及時更新、加強互動增強實效，切實為基層減負，做好連接政府與百姓溝通的橋梁。

□向定杰