早在2019年6月，國家發改委、河南省發改委相繼發文，明令禁止“開口費”等燃氣工程安裝不合理收費。然而，近日有河南禹州多位群眾反映，在當地的商品住宅小區，開發商都在明目張膽收取“天然氣開口費、暖氣開口費”，價格每戶六千至七千元不等。當地燃氣公司明確聲明，不收取開口費。

政策明令禁止，執行為何我行我素？令人倍感沮喪的是，記者逐部門調查了一圈，問題又回到了原點：燃氣公司說不收，開發商說住建局讓收，住建局讓找發改委，發改委讓找市場監管局，市場監管局說自己不知道……如此推諉扯皮、“互踢皮球”，違規收取開口費的“口子”自然難以堵住。

有令不行、有禁不止，不僅直接損害百姓利益，更嚴重損害當地政府形象和公信力。近年來，隨著問責力度不斷加大，問題有了很大改觀，但個別地方和部門仍抱著僥幸心理，在政策執行過程中打起了“小九九”。

2020年12月，國務院辦公廳轉發國家發改委等部門《關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費 促進行業高質量發展意見的通知》，再次強調，清理取消不合理收費，特別強調了取消供氣環節、供暖環節的不合理收費，不得以開口費、開戶費、并網費等名義收取已經納入工程安裝成本的費用。

盡管“上級喊破嗓子”，但個別地方執行層面依舊無動于衷，甚至頂風作案。俗話說，有時候觸動利益比觸及靈魂還難，國家三令五申的好政策遲遲無法落地，根源就在于相關部門為民服務意識不強，沉浸在眼前利益、部門利益中無法自拔，只要督查組不來、媒體不曝光，就死守自己的“一畝三分地”。

禹州相關部門為何有令不行、有禁不止？開發商收上來的開口費到底進了誰的口袋？如此肆無忌憚地損害百姓利益，究竟誰在背后撐腰？其實，這些顯而易見的問題并不難回答。強調千遍，不如問責一次。只有讓頂風作案者付出代價、感到肉疼，才能破除利益藩籬、堵住違規亂收費的“口子”。

類似頂風違規收費、損害百姓利益的現象并非個案。近年來，無論國務院督查組還是新聞媒體，都發現了不少類似問題，并很快得到了解決。本次事件被曝光后，相信當地相關部門會迅速介入調查，問題也會迎刃而解。這也說明，搭建一個充分反映民聲民意的平臺，讓百姓及時表達切身訴求，就不愁“中梗阻”打不破，就不怕惠民政策被蠶食。晚報評論員 陳廣江