近日,江蘇南通市民房女士在查詢個人征信時發現,其職業信息“工作單位”一欄中竟然出現了“專業做雞十年”字樣。記者從中國人民銀行南通中心支行了解到,經該行協調,涉嫌上傳不當信息的晉商消費金融股份有限公司(下稱“晉商消費金融”)已做了在線刪除處理。據房女士稱,事發后她一直沒有收到涉事公司針對此事的正當說法。
“專業做雞十年”,這句話的侮辱性不言而喻。這種侮辱性極強、傷害性也很大的字樣,竟堂而皇之地上了個人征信報告,實在太荒唐。央行征信系統是嚴肅的,個人征信報告也是嚴肅的,豈能容許個別金融機構“想怎么寫就怎么寫”,甚至公然“耍流氓”?
據報道,個體戶房女士與晉商消費金融之間存在借貸關系。2018年4月,房女士與該公司簽署了一份16.2萬元的個人消費貸款合同,貸款期限約定36個月。去年2月,房女士提出因疫情影響延期還款,對方為其延至2020年底再接著還款。按照晉商消費金融的算法,目前房女士尚需償還本息7萬余元。
以此看,這筆貸款并沒有出問題,借款人不是故意不還錢。退一步講,即使借款人故意不還或無力償還,涉事金融機構也不該把侮辱性信息上傳到央行征信系統。說白了,晉商消費金融的做法和征信基本無關,而是一種泄憤、侮辱的行為。
根據《征信業管理條例》《征信機構管理辦法》相關規定,作為征信信息提供者,晉商消費金融捏造、上傳與個人信用無關的侮辱性信息,嚴重侵犯了公民人格尊嚴,涉嫌違法違規。當事人可以向征信業監督管理部門投訴,也可以依法直接向法院提起訴訟。
這種侮辱性信息緣何會出現在個人征信報告上?人行南通中心支行相關負責人稱,央行征信系統是一個平臺,數據都是由相關金融接入機構傳送,誰傳送誰負法律責任;當事人如有異議,可走征信異議處理程序。
“誰傳送誰負責”“有異議走流程”,貌似合情合理,但也折射出征信系統日常管理存在的漏洞。央行征信系統不應該成為個別金融機構“想怎么寫就怎么寫”的“白紙”,人民銀行分支機構也不能當“甩手掌柜”。
值得一提的是,公開報道顯示,成立4年的晉商消費金融頻陷風波、頻遭投訴,其中不少投訴涉及套路貸、砍頭息、高利貸、暴力催收、亂上征信、重復扣款等問題。侮辱性字眼上征信報告事件或許只是其“亂上征信”的一個縮影。 晚報評論員 陳廣江