□李榕
到泉城濟南跟著詩詞游賞名泉,赴膠東半島伴著海風“清涼一夏”,訪孔孟故里曲阜、鄒城循著典籍對話先賢……這個夏天,山東文博游、親子游熱度持續走高,多維度豐富游客“在地體驗”,成為提升山東旅游品質的關鍵所在。
“在地體驗”,意味著游客真正融入旅游目的地,親身感受當地的風土人情、歷史文化和生活方式。這種體驗不僅僅是走馬觀花地參觀景點,更是一種深度的心靈觸動和文化交流。“在地體驗”式旅游方式,正成為越來越多游客的選擇。
豐富游客“在地體驗”,在于深入挖掘當地獨特的文化資源。文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體,二者具有天然的互補性。作為文化大省,山東有著悠久的歷史和豐富的文化資源,這些都是吸引游客的寶貴財富。在青州博物館,80多種非遺絕活常態化展演,讓古城旅游煥發出新的活力;在臨沂瑯琊古城,《夜畫瑯琊》布局七大夢幻場景和七大精彩玩法,讓游客穿越古今感受歷史的厚重。這啟示我們,只有深入挖掘地方文化特色,不“復制粘貼”、避免同質化,才能以有活力、有特色的文化產品激發文旅新動能。
豐富游客“在地體驗”,要善于打好“融入牌”。隨著人們旅游觀念的不斷變化,單一的傳統旅游形式已經難以滿足多樣化的消費需求。而科技、體育、音樂、游戲等元素與旅游相交織的多元業態融合,正在不斷創造新的消費場景,為游客提供多元化選擇。比如,《黑神話:悟空》取景地之一濟南靈巖寺景區,不僅推出通關《黑神話:悟空》第三章的玩家可終生免費暢游的活動,還積極準備線下藝術裝置,推出豐富多彩的體驗活動,吸引了一大批年輕人前來打卡。德州天衢新區探索“音樂+旅游”文旅新模式,賦予音樂節全新的消費場景,兩天演出累計吸引樂迷4萬余名,全區16家限額以上住宿餐飲業營業額同比增長26.9%,為很多初來者提供了一個了解城市的窗口。從實踐來看,只有充分發揮旅游業作為綜合性現代服務業的優勢,使旅游與其他社會資源、產業資源嫁接、滲透、疊加,不斷衍生出新的產品類型、產業業態、發展模式,才能真正提升文旅融合發展能力。
豐富游客“在地體驗”,提升旅游服務質量是王道。優質的服務是旅游體驗的重要保障。從濟寧將政府大院變身臨時停車場,到濟南趵突泉景區專門為想喝泉水的游客設計了水龍頭,再到改造后的故宮博物院增加了公共長椅……這些看似微小的服務細節頻頻被游客點贊。這表明,只有真心實意站在游客角度思考問題,想游客之所想、急游客之所急、解游客之所困,竭盡所能提升游客的舒適度和滿意度,才能讓游客感受到被重視、被關懷,進而產生“來了還想來”的美好期待和旅游體驗,“頭回客”才能成為“回頭客”。
豐富游客“在地體驗”,是山東旅游邁向更高層次的關鍵一步。從“到此一游”到深度的“在地體驗”,旅游不再是匆匆而過的打卡,而是一場與當地自然、人文的深情對話。相信在不斷豐富“在地體驗”的道路上,山東必將以其獨特的魅力吸引更多的游客前來打卡,成為令世界游客心馳神往的旅游勝地,書寫出更加精彩的旅游新篇章。