德州新聞網訊（平原融媒通訊員 陳云 王一琳）近日，家住南都名苑小區的黃阿姨來到行政審批服務局不動產登記中心窗口咨詢相關業務。在交談中，窗口工作人員獲悉，老人對不動產登記流程不夠了解，并且自己的老伴因身患疾病行動不便，不能一同前來辦理相關業務。根據不動產登記相關規定，在當事人沒有到場且沒有公證委托的情況下，不動產登記工作人員不能為其辦理相關業務，不動產登記中心負責人當即決定上門服務。雖已到中午下班時間，工作人員依舊陪同黃阿姨來到家中，對其老伴進行耐心詳細地詢問，發現老人意識清晰，溝通正常，只是因疾病無法長時間行走。于是，工作人員熱情耐心地為兩位老人講解不動產登記相關辦理流程，并幫助其完善了所有相關所需資料。

一直以來，平原縣自然資源局不動產登記窗口始終堅持把方便群眾作為政務服務的出發點和落腳點，圍繞不同服務對象的需求，創新實施了一系列特色服務舉措，通過綠色通道、延時服務、上門服務、預約服務等貼心服務，讓群眾實實在在感受到了不動產登記利民便民護民為民的“溫度”。