德州新聞網訊（平原融媒記者 張越 李陽 通訊員 劉峰）“審批局的建設項目改革幫我們節約了很多時間和精力，作為十個服務驛站之一，很高興能把“惠企政策”這個‘接力棒’傳遞下去，讓更多企業享受實惠！”聯化科技的企業‘引航員’王進亭高興得說道。

項目幫辦“雙十”服務模式，即“十個服務驛站，十分鐘上門服務”，平原縣行政審批服務局打造項目幫辦“雙十”服務模式，更加精準可靠的服務于項目落地，讓幫辦延伸進企業，為建設項目企業“引航員”頒發聘書，同時發放了“政策大禮包”，并設立服務驛站的“親情熱線”，24小時為企業提供服務。

以服務站點為依托“就近辦”

平原縣行政審批服務局通過綜合考量平原縣總體規劃、項目具體實施情況、項目數量等因素，將全縣行政區域劃分為10個片區，設置10個服務驛站。通過與企業對接，服務站點均選址在各大重點項目現場。

驛站服務范圍內的所有企業均可以到服務驛站尋求幫助，驛站可以為企業協調解決各類問題，包括如何辦理行政審批手續，需要哪些材料，是否需要拎包上門辦理等企業的合理訴求。

以企業需求為導向“及時辦”

服務驛站通過采取黨員先鋒“紅色幫辦”、聘請建設項目企業“引航員”、設立“親清熱線”等措施，實現“五分鐘響應，十分鐘上門服務”的服務目標。在每個片區都設有固定的幫辦專員，并設置服務驛站站長，在驛站值班駐點，負責本片區內所有項目審批服務幫辦工作。同時，各驛站配套開通“幫辦熱線”，為企業提供24小時服務，及時協調解決企業反映的問題。另外，服務驛站還整合黨務、政務相關資源，以黨員先鋒“紅色幫辦”的方式，依托鄉鎮（街道）工作人員、黨群服務中心工作人員、網格員等力量，同時引進一些企業和社會組織力量，聘請建設項目企業“引航員”，建立了一支多元化的幫辦服務隊伍，為項目提供幫辦代辦服務。

以服務項目為目標“舒心辦”

幫辦專員主動拎包上門服務，與企業對接，向企業了解項目的基本情況及需求，分析項目的特點和性質，制定本項目的服務手冊，讓企業對所需要辦理的審批手續有一個全方位了解。還能夠通過開展形式多樣的“企業家服務日”活動，組織宣講團主動上門宣講最新便企政策；在市民服務中心“黨群之家”組織茶話會，充分傾聽企業聲音，切實了解企業所需所盼等方式集中解決企業在辦事環節和生產經營中存在的難點、痛點、堵點，為企業發展提供最大程度的便利和最優質的服務。