蓮花池小區智慧平臺

德州新聞網訊（平原融媒記者 董娟）“最近，我們小區的管理越來越規范了。規劃了整齊的車位，暢通了消防通道；建設了電動車車棚，設置了集中充電點；物業服務有了小區‘便民服務助手’微信小程序……”12月10日，平原縣龍門街道蓮花池小區居民李靜高興地說。居民生活越來越便利，這多虧了小區黨支部的推動。

蓮花池小區是平原縣賀家行棚戶區改造項目安置小區，一年多以前，居民剛入住時，居住人口流動頻繁，私堆亂放、不規范停車等問題普遍存在，給居民生活造成了不便。

為解決這一問題，今年年初，龍門街道尋找黨建引領基層治理新途徑，把小區作為基層治理的基本單元，探索建立一小區一黨支部。他們在街道所轄城市社區的52個小區成立了黨支部，每個黨支部配有專職黨支部書記、并設置管理團隊。管理人員包括社區工作者、兩代表一委員、行政執法工作人員、業委會成員、物業服務企業負責人、雙報到單位的黨員等。形成了小區黨支部帶動黨員，黨員再帶動群眾的管理模式。

“在小區黨支部的積極推動下，我們建成了黨群服務中心，可提供社情民意收集、證照跑腿代辦、生活服務咨詢、文娛活動組織等‘微服務’。還新上了社區管理智慧平臺，針對居民多樣化、個性化的需求提供有針對性的服務。”蓮花池小區黨支部書記張玉恒說。不久前，小區7號樓2單元樓道的電燈壞了，社區居民通過智慧平臺上的“便民服務助手”微信小程序提交了問題，10分鐘后，物業就派人將電燈修好了。“智慧平臺上線后，暢通了溝通渠道，居民反映問題像網購一樣方便。”張玉恒說，平臺運行一年來，公開政務事項135條，發布交互服務信息145條，辦理事項103項，居民的各種問題和訴求得到有效解決，叫響了“有事找支部，辦事在小區”的服務品牌。

小區建起黨支部，黨員就是帶頭人。龍門街道要求轄區內的在職黨員率先在小區亮身份、作承諾、有行動，同時整合社區工作者、社區志愿者等主動參與小區治理，實行責任包干制。

在東苑小區，小區黨支部將53幢樓、 2065戶居民細劃為5個治理網格，每個網格都派出一名黨員擔任網格員。網格員挨家挨戶走訪溝通，收到群眾反映的問題624件。針對這些問題，龍門街道迅速成立工作組，通過小區自我解決、社區黨群服務中心幫辦、街道協調轉辦等方式，將群眾反映的所有問題全部解決。

小區網格長李華說：“每天，我走家串戶，為居民排查燃氣隱患、火災隱患等，順便和居民聊聊天，解決一些鄰里糾紛。”隨著群眾滿意度的不斷提高，“黨員網格員”品牌也越來越響，他們被小區居民稱為“大管家”，贏得了民心。

“小區黨支部實體化運行，讓社區治理有了新的生命力，黨員服務更走心，群眾與黨組織更貼心，自治更順暢，群眾更滿意。”龍門街道黨工委書記陳付濤表示，街道將繼續發揮黨建核心作用，在老舊小區提升改造、志愿服務積分管理、雙報到、居家養老等方面，及時回應群眾訴求，讓群眾生活更幸福。