平原龍門街道蓮花池小區智慧平臺

平原縣龍門街道網格員正在向老人征詢社區發展意見

□ 平原融媒記者  孫朝澤 何世聰

本報訊 平原縣龍門街道積極探索城市社區治理新模式，打造 “全科網格”，推動城市治理服務精細化。

一大早，平原縣龍門街道網格員李書云開始忙活起來，維持各樓道整潔衛生。李書云稱， “每天排查樓梯中的安全隱患，不能亂放雜物，亂停電動車自行車。”

像這樣的專職網格員，在蓮花池社區有20余名，主要負責社情民意收集、證照跑腿代辦、鄰里矛盾調解等“微服務”。

平原縣龍門街道辦事處網格化服務中心副主任張強介紹說： “我們以1500口人以上的居民小區為一個主體，將龍門街道劃分為184個網格，同時成立了52個小區黨支部，將小區網格中的社區工作者、 ‘兩代表一委員’、業委會、物業服務企業等群體全部納入進來，充實網格管理隊伍，形成 ‘一種網格、功能多樣’的全科型綜合網格體系。”

同時，平原打造社區 “智慧”管理平臺，構建黨群協同、精準對接的服務系統，以數據信息為基礎，實現群眾與社區之間 “線上+線下”的服務治理模式。

平原居民王義春談到， “昨晚看到樓下路燈不亮了，我隨手拿手機拍了一下，發到小程序上去。今天早晨起來上班，看見工作人員正在維修，這個小程序特別方便快捷。”

平原縣龍門街道辦事處綜治中心綜治專員呂俊燕稱， “按照職責權限向相關部門推送，上報人可通過小程序隨時查看進度，并對事項辦理進行打分評價。”

據了解，通過社區 “智慧”管理平臺，實現了 “問題一網收集、過程一網督辦、結果一網反饋”，構建起“居民點單、社區派單、網格接單”的基層綜合治理體系。