??? 本報訊3月8日，到龍門街道辦事處新農合辦公室為父親報銷住院費用的小孫，手里拿著一張白紙，一邊走一邊念叨。筆者好奇地走上去，看到紙上寫著：先到住院的醫院開出院記錄，然后拿著出院記錄和住院收據費用匯總清單、醫療卡、省份證、戶口本到龍門辦事處新農合辦公室報銷。
??? “俺父親是在外地醫院住的院，出院時新農合報銷手續沒辦全，龍門辦事處新農合辦公室的工作人員怕俺記不住，就給開了一張單子，上面寫的這么詳細，一步冤枉路也不用走。”小孫拿著“單子”高興地說。
??? 在龍門街道辦事處，不僅新農合辦公室開展類似“開單式”服務，財政所、民政、社保所、國土所等8個對外服務窗口，均實行保姆式開單服務。每名工作人員手中均備有白紙，為群眾隨時“開單”，不讓群眾走冤枉路、跑冤枉腿。
??? 今年60歲的孫桂香，也享受過龍門社保所的開單服務。2月26日，她到龍門社保所辦理2013年醫療保險繳費，但交費在12月已截止，她只能到人才交流市場去辦理。談起這件事，孫桂香激動地說：“俺不認識路，他們給俺畫了一個地圖，按著地圖一會就找到了。另外他們還給俺開了單子，上面寫著需要帶什么證件，在哪個窗口辦理，真是太感謝他們了。”
??? 據了解，在龍門街道辦事處，“開單式”、“保姆式”服務已經形成一種制度，并納入了108名機關干部的績效考核。辦事處黨委書記徐桂元說：“開單式服務轉變了干部作風，拉近了干群關系，能更好地為老百姓服務。” （張志萍 張 彬）