小舉措彰顯利民之舉

今年以來，桃園街道辦事處按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，進一步轉變機關作風，堅持從百姓角度出發、從服務細節入手，提高機關效率和服務質量，全力提升為民服務質量。
“您好，填表請您先用鉛筆，有不明白的地方盡管問我。”辦事處綜合惠民服務大廳勞保窗口的工作人員董艷霞對辦事群眾說。 填表為何要用鉛筆？原來，這是為避免群眾填表出錯而推出的 “特色服務”。群眾填表先用鉛筆，等工作人員確認無誤后再改用碳素筆。 “別看這一小小舉措，可管用了，它極大地避免了群眾辦業務時的麻煩事兒。”服務大廳負責人說。

細節動作顯現點滴關愛

“這是您的新農合二次補償款，您核對一下，有錯就再來找我，請拿好。”新農合窗口的裴傳秀，雙手遞過單據。 “雙手接遞物品，表明對對方的尊重，這些禮儀辦事處都培訓過，既然學了我們就得用上。”她說， “農民群眾生活都不容易，特別是生了大病，花了錢受了罪，本來心理上就不舒服。國家有這么好的政策，我們作為服務者，就應該用文明的方式，讓老百姓真正感覺到國家對他們的關愛。”

平底布鞋拉近干群關系

“看到他們穿著平底布鞋，我覺得機關干部與咱普通百姓的距離一下就拉近了。俺的肉牛養殖基地問政策、跑手續、搞建設，就是靠著辦事處何輝主任那雙灰色布鞋給跑出來的。”寇坊社區吳家莊養殖大戶蔡學林激動地說。 “要想掌握民情，就得下村入戶，高跟鞋 ‘嗒嗒’地聲音不屬于田間地頭，平底鞋才能走進百姓家，走進群眾心里。”在村里工作一天的林業站長鄭曰娜笑著說。
（相 振）