??? 今年6月份，縣人社局實施“最多跑一次”服務承諾活動，重點解決好群眾辦事排長隊、企業辦事時間長的問題，倒逼人社服務轉型升級。人社服務改革，引來企業普遍叫好、群眾紛紛點贊。
??? 跑不完的窗口，打不完的電話，蓋不盡的公章……“一直在路上”，這曾是群眾和企業辦事的境遇。群眾和企業辦事“一直在路上”，拷問的是政府服務的效率。
??? 基層是干事的主戰場，一線是落實的最前沿。提高為群眾、企業服務的效率，讓群眾少跑腿，必先從各服務窗口前沿發起，提高各部門服務發展的水平，優化政府服務優質供給。文明之風，讓文明社區孕育文明之城。當前，創城已進入沖刺階段，社區已成為進一步延伸創城工作廣度和深度的突破口。
? ? 集約化，只用跑一次
??? “最多跑一次”，就是群眾和企業到人社辦事最多跑一次。
??? 6月10日，征宙機械公司人力資源主管王琳，到我縣人力資源和社會保障綜合服務大廳辦理為企業職工辦理勞動關系，她初次體驗了辦理業務的便利。
??? 以前，她為辦理完這項業務之后，后續地還要為職工辦理就業失業登記、社保參保等事項，不僅要往人社大廳跑，還要準備好相應的辦理材料，缺少一項就無法辦理，這么多員工來來回回不知道要跑多少趟。
??? “沒想到在準備好人社局提前告知要準備的材料之后，只把材料提交到相關辦理窗口就全都辦好了，流程簡潔，時間也快，真的非常方便。”王琳 “點贊”道。
??? 王琳點贊的業務流程，也是縣人社推進的“五險合一，一票征繳”業務，實現了 “勞動關系網上備案、就業失業登記、社保參保”一體化，這是縣人社局實施 “最多跑一次”服務項目中最直觀，最顯著的一項。
??? 為讓 “最多跑一次”改革落到實地，縣人社局在服務項目設置、服務環節上下足功夫，也在諸多細節上 “查漏補缺”。比如，該局在綜合辦理大廳咨詢服務臺設置了免費打印復印機，碰到忘記相關材料復印件的群眾，就不用再跑一次了。
?? 簡單化，就近跑一次
??? 廣廈建安退休職工張萬林是一名退休人員，每年進行退休資格認證時，他都要一大早來人社局排隊，不起早就等，時間緊，人員多，只能排隊等候，一大把年紀了非常辛苦。
??? 今年，他不用來人社局專門排隊等候了。“現在我們資格認證，可以在退休金代發的銀行直接認證，去銀行取錢的過程中，就可以直接認證，省了我不少事呢。”張萬林說。
??? 以往，每年退休人員的資格認證都是個大“難題”。人多，需要辦理的人員常常從業務窗口排到大廳門外，來認證的都是老年人，長期的等待常常引起他們的不滿，認為政府辦事效率低下，常常引起矛盾。
??? 每年職工醫療保險代扣業務涉及人數眾多，一到一定的時間節點等候辦理的人員就擠滿大廳，為解決這個問題，人社局與銀行簽訂了協議，由銀行代扣醫療保險，這樣一改革，群眾少跑腿、不等待，”順手 “就交上醫療保險了。
??? 智能化，數據多跑路
??? 縣人社局“最多跑一次”承諾的“啟發”，源自于今年初一次到浙江省的對標學習。“‘最多跑一次’透露的是政府進一步加大‘放管服’改革力度的決心，飽含著全面推進簡政放權的魄力，將持續推動政府職能轉變”，縣人社局局長張嚴新說。
??? 今年5月，縣人社局份組織人員到浙江對標學習“最多跑一次”。浙江模式是，利用高科技全面建立認知度高、覆蓋面廣的線上辦業務，實現了線上線下相互聯動，提高了辦事效率。今年初，我省出臺了關于“三化”改革的具體意見，對推進深化簡政放權改革提出具體意見。
??? 有成功樣本借鑒，有明確政策導向，縣人社局“按圖索驥”，對人社大廳270項業務進行梳理、篩選，精選群眾辦事的難點、焦點、堵點，出臺了“最多跑一次”服務承諾活動實施方案，公布實施了首批 “最多跑一次”項目清單，首批包括39項業務，并向社會做出鄭重承諾。
??? “用 ‘最多跑一次’來全面推行 ‘互聯網+政務服務’，形成人社各項便民服務的高效運行機制，把復雜的事情弄簡單，這是我們推進這項活動的初衷和目標。”張嚴新說。
??? 順應大數據領跑的時代特點，縣人社局全面深化 “互聯網+人社”的改革辦法，通過人社官網、微信公眾平臺，開發人社APP，實現讓數據 “多跑路”，讓群眾、企業少跑腿，甚至不跑腿。
??? □記者 徐卓 通訊員 李奎偉 劉文恒