在王秀英老人家中，女兒在工作人員指導下填寫資料

“你好，我們是德原街道便民服務中心的，今天來是專門為王秀英老人進行居民養老保險照相認證的?！?/p>

“今天你們能來真是太好了，真是為我們解決了一件大事?！?/p>

10月20日一大早，平原德原街道便民服務中心的工作人員來到厚坊家園，把“零距離”服務送到了王秀英老人的家中。王秀英今年90多歲，躺在床上不能自理。如今，工作人員把 “服務”送上門，僅需幾分鐘，王秀英老人的居民養老保險就認證完成了。

為出行不便的居民上門辦理養老保險待遇核定，是今年平原政務服務128個事項下沉的內容之一。德原街道便民服務中心在認真貫徹落實該項業務的基礎上，不斷創新服務方式，為辦事群眾提供“預約服務”“上門服務”等特色活動，推行特事特辦、急事急辦等服務舉措，提升服務質量，增強群眾的幸福感。

在上門服務解民憂的同時，德原街道便民服務中心還注重高效審批。劉富國是德原街道的個體經營戶，因開店需要辦理營業執照，從咨詢到拿證，用了不到兩天的時間。

“我本來是想先去咨詢一下需要帶哪些手續的，結果到了便民服務中心，工作人員問我帶身份證了嗎，我說帶了，就把身份證給他了，過了一會兒工作人員說沒事兒了，回家等著拿證就行了。”劉富國說，沒想到也就兩三天的時間，工作人員就把證送到了家里，服務便捷、高效，真好。

“今年以來，我中心共為群眾提供咨詢服務2000余人次，辦理社會保障、醫療保險、個體工商戶登記等業務 1200筆，辦結率100%。接下來，我們將加大工作力度，借鑒好的經驗和做法，切實提高服務水平、服務質量，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程。”德原街道便民服務中心主任王穎說。

德原街道便民服務中心開展“預約服務”“上門服務”是平原縣不斷深化“放管服”改革，推動政務服務向基層延伸的一個縮影。今年以來，平原縣全面加強12個鄉鎮（街道）便民服務中心、66個社區便民服務站建設，打造群眾1公里服務圈。目前群眾可以在“家門口”辦理128項政務服務事項，其中17項高頻審批事項實現縣域內通辦。同時，還將企業開辦渠道由政務大廳延伸至全縣8個金融網點，實現創業融資一站式辦結，真正打通了基層服務的最后一公里。

平原融媒記者 王子達 柴娜