德州新聞網(wǎng)訊（記者 楊玉波）縣供電公司持續(xù)規(guī)范、優(yōu)化供電服務，提升全流程管理水平，不斷提高供電能力和質(zhì)量，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障，助推地方高質(zhì)量發(fā)展。

日前，位于我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的山東江河紙業(yè)有限責任公司電廠負責人將一面“供電公司筑和諧，優(yōu)質(zhì)服務暖人心”的錦旗送到縣供電公司。原來，縣供電公司在給企業(yè)供電設備一次“體檢”過程中，發(fā)現(xiàn)山東江河紙業(yè)2臺供水變壓器已臨近預防性試驗日期，經(jīng)詢問得知，由于企業(yè)位置偏遠，一直找不到合適的試驗單位。得知情況，供電公司立馬組織檢修人員提供變壓器試驗，既為客戶節(jié)省了資金，又保障了企業(yè)生產(chǎn)安全運行。國網(wǎng)齊河縣供電公司檢修班班長鐘離超說：“我們根據(jù)企業(yè)的情況第一時間制定了相關工作方案，為客戶進行了免費的檢查和預防性試驗，確保企業(yè)的設備安全穩(wěn)定運行，確保供電可靠。 ”山東江河紙業(yè)有限責任公司電廠廠長趙慶民說：“對于我們企業(yè)而言，高效的用電服務、穩(wěn)定的電力生產(chǎn)關系到生產(chǎn)經(jīng)營和效益效率。電力部門的貼心服務，急我們之所急，想我們之所想，解決了我們生產(chǎn)的后顧之憂。 ”

而在距離縣城幾十公里的趙官煤礦，也同樣享受到了一次高效優(yōu)質(zhì)的用電報裝服務。原來，企業(yè)想擴大生產(chǎn)，原有的供電設施造成了瓶頸。企業(yè)通過電力公司的“網(wǎng)上營業(yè)廳”在線提出新的用電需求申請后，縣供電公司當天就派人上門服務，現(xiàn)場勘查，并多次主動上門幫助企業(yè)對用電工程進行專業(yè)技術指導，僅僅十幾天的時間就完成變壓器驗收送電，滿足了企業(yè)用電需求。山東新礦趙官能源有限責任公司機電科技術員吳成成說：“原本設想跑手續(xù)至少也要一個月的時間，沒想到這么就能進入施工送電。而且從前期的申請報裝到現(xiàn)在，全部是上門服務，沒有跑一次，電力部門就辦理的妥妥的，服務沒的說。 ”

堅強電網(wǎng)是良好營商環(huán)境的基礎。今年以來，縣供電公司主動對標高標準、高水平，深化放管服改革、推行“一次辦好”服務，簡化審批，壓縮時限，同時通過推廣“互聯(lián)網(wǎng) +”模式，為客戶提供線上申請、業(yè)務咨詢、線上繳費、故障報修等“一站式”服務，進一步提升服務效率和水平。截至目前，已完成供電業(yè)務擴展工程 4174個，容量8.87萬千伏安，客戶獲得電力時間同比降低43%。國網(wǎng)齊河縣供電公司營銷部主任喬凱表示：“我們堅持以客戶為中心的服務理念，聚焦客戶用電難點、痛點，通過技術革新、流程優(yōu)化及機制創(chuàng)新，對客戶辦電手續(xù)做減法，用電服務做加法，相繼出臺了《齊河縣供電公司大中型企業(yè)‘三省’即（省事、省力、省錢），小微企業(yè)‘三零’即（零投資、零審批、零跑腿）服務實施細則》等文件，讓企業(yè)切實感受到“獲得電力”的便捷高效，能夠輕松上陣，實現(xiàn)更好發(fā)展。 ”