翟峰——播文藝種子倡文明風(fēng)尚
□本報記者鐘偉
“和諧社會講文明，人人盼望好環(huán)境……”近日，在縣文化館見到縣文化館曲藝部主任翟峰時，他正在和自己的搭檔趙兵練習(xí)群口快板《“三城聯(lián)創(chuàng)”共攜手爭做文明好市民》。這是他得知齊河要“三城聯(lián)創(chuàng)”后，歷時近一個月創(chuàng)作出來的，計劃和搭檔一起到社區(qū)為居民表演。
其實翟峰最初的想法很簡單：“用簡單的語言，通過快板這種朗朗上口的形式，傳播咱們齊河‘三城聯(lián)創(chuàng)’工作，讓更多人知道、了解、支持創(chuàng)城工作。 ”但是在創(chuàng)作中，每天翟峰在路上所見、所聞、所感讓他的創(chuàng)作動力越來越足，每天夜深人靜，他獨自在燈下思索創(chuàng)城群口快板的內(nèi)容時，他想通過快板傳遞出的信息也越來越豐富。
“本來前幾天就能完稿了，結(jié)果那天白天過馬路，看到有個別人搶紅燈，我就覺得這事兒該寫。 ”于是晚上翟峰回去又將“交通信號要遵守，一看二慢三通過”等內(nèi)容加了上去，他說：“我恨不得把所有齊河人在創(chuàng)城工作中該知道的、能做到的，都加進(jìn)去、表達(dá)出來。”就這樣，最終《“三城聯(lián)創(chuàng)”共攜手爭做文明好市民》成稿為900余字。
“生活在一座文明美麗的城市是我們每個人的希望，成為一名文明有禮的人則是我們不斷前行的方向。廣大文藝工作者和文藝志愿者作為城市的一員，作為文藝戰(zhàn)線靈魂的工程師、美的創(chuàng)造者，更應(yīng)該積極投身到這場創(chuàng)建活動中去。”翟峰表示，他愿意充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拿起手中的紙筆、樂器，為創(chuàng)城書寫動人的篇章、描繪美麗的未來，為“三城聯(lián)創(chuàng)”插上生動的文藝翅膀。
鄭慶忠——
守好小網(wǎng)格服務(wù)大創(chuàng)城
□本報記者鐘偉
6月15日，太陽正烈，永盛片區(qū)網(wǎng)格長鄭慶忠好像沒察覺似的，跟往常一樣用大半天的時間把自己負(fù)責(zé)的創(chuàng)城網(wǎng)格區(qū)域巡視了一遍。巡查了一圈回到辦公室，鄭慶忠沒顧上喝口水，就抄起電話按照巡查筆記上記錄的問題一個一個整理起來。
他負(fù)責(zé)的這片區(qū)域南至齊心大街，北至308國道，東至世紀(jì)路，西至溫聰河，有7個商業(yè)區(qū)，13個單位家屬院，480個商鋪，總?cè)丝谶_(dá)2萬人。“這段時間各小區(qū)創(chuàng)城宣傳上墻都做得不錯了，現(xiàn)在我們要解決小區(qū)旱廁問題，片區(qū)內(nèi)有旱廁18處，需要改的改、清的清，聽說多少年的臭廁所要改成水沖式，不少居民可高興了，說政府做了大好事了。 ”鄭慶忠表示。
“以前，這些問題都要逐層上報，再由上級部門與職能部門溝通后才能派人解決，最快也要三四天。實行網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格長就能直接聯(lián)絡(luò)駐片分包靠單位，一般的問題當(dāng)天就能解決。 ”鄭慶忠笑著說，“老百姓對我們也更信任了。 ”
像鄭慶忠這樣的網(wǎng)格長，每周定期到社區(qū)巡查至少3至4次，社區(qū)內(nèi)、樓宇中很多與百姓生活息息相關(guān)的創(chuàng)城大問題、小毛病，都是他們與包抓包靠單位第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決的。
“相比過去依靠居委會工作人員在整個社區(qū)開展各項活動，網(wǎng)格化管理構(gòu)建起了各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動的城市管理模式，使創(chuàng)城工作延伸到神經(jīng)末梢。在提升市民知曉率、支持率和參與率的同時，一大批熱點、難點問題也快速穩(wěn)妥地被發(fā)現(xiàn)并解決。”鄭慶忠表示，他將守好自己的小網(wǎng)格，及時督導(dǎo)相關(guān)單位負(fù)起責(zé)任，為全縣創(chuàng)城大格局貢獻(xiàn)力量。
張向華——
黨員帶頭干啥事都不難
□本報記者石少軍本報通訊員王業(yè)婷
6月17日下午3點，天公不作美，密密下著雨，見到晏城街道永和社區(qū)黨委書記張向華時，她正在查看黨群服務(wù)中心宣傳牌制作進(jìn)展情況。說起近期創(chuàng)城工作，她表示：“創(chuàng)城是利民大事，咱們要發(fā)揮好黨員帶頭作用，把這個大事辦好。 ”“我們社區(qū)有8個商業(yè)小區(qū)、6個單位家屬院，沒有三無小區(qū)，管理工作比較好開展。不過，社區(qū)工作是最基層工作，一個細(xì)節(jié)做不好都可能會激化矛盾。”張向華介紹，全縣“三城聯(lián)創(chuàng)”工作安排部署后，晏城街道迅速行動，成立“三城聯(lián)創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)立足職責(zé)分工，17個工作人員全員上陣分頭聯(lián)系督導(dǎo)相關(guān)小區(qū)落實工作，其中黨員13人。除了會同永和片區(qū)8家包靠單位一起開展工作，社區(qū)“兩委”每周還召開調(diào)度會，了解各小區(qū)工作進(jìn)展，集中研究解決遇到的困難和問題。
張向華通過到小區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一單位小區(qū)自行修建了一個旱廁，便及時與該單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并督促解決；發(fā)現(xiàn)有的小區(qū)廣場地面磚損壞，張向華及時反饋情況。“過兩三天我過去一看，別說，真速度，修好了。”另外，巡查中她發(fā)現(xiàn)一單位小區(qū)內(nèi)存有大面積的建筑垃圾，第一時間上報街道和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，建筑垃圾得以及時運出。說起這些工作成績，張向華很開心。“我就愿意‘找事’，大家都很配合，讓我很感動。 ”張向華說，“我們社區(qū)以黨建帶動社區(qū)發(fā)展，促進(jìn)‘三城聯(lián)創(chuàng)’。 ”張向華稱，社區(qū)以城市黨建為引領(lǐng)，不斷提升城市社區(qū)管理服務(wù)水平，著力打造“紅色物業(yè)”。在牡丹園小區(qū)，建立由社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)黨員組成的“紅管家”黨支部。目前，社區(qū)3個示范小區(qū)已完成樓長、樓道長的推選，并成立了“紅管家”黨支部。
李元成——
出租車就是流動風(fēng)景線
□本報記者石少軍
“酒精用完了，過來借一瓶，晚上下班前再給車消消毒，我每天早中晚三次消毒，車內(nèi)車外都噴個遍。 ”6月17日下午，天空下起小雨，縣新世界出租車公司司機李元成將車開到縣交通運輸局出租車管理辦公室樓下。上了二樓，見到辦公室主任董謙，兩個人寒暄幾句便聊起了“三城聯(lián)創(chuàng)”，交流一番后，李元成拿著酒精外出拉活。
“對出租車司機來說，主要是文明用語、文明駕駛，開車不看手機、不接打電話。我們就是展示齊河文明的流動風(fēng)景線。 ”李元成如是理解“三城聯(lián)創(chuàng)”。
“您好，感謝乘車，請帶好隨身物品，從右側(cè)安全下車。”乘客上車主動問候，下車提醒帶好行李物品，這是近來李元成每天的“規(guī)定動作”。從文明用語，到文明駕駛，再到車容車貌，李元成完全按照公司近期下發(fā)的《巡游出租車駕駛員服務(wù)規(guī)定》執(zhí)行。
李元成介紹，出租車司機要保證車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生、無異味，車窗玻璃密閉良好、無遮蔽物；司機衣著整潔、語言文明、主動問候，提醒乘客系好安全帶，根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等車載設(shè)備，乘客攜帶行李時主動幫助取放行李，主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車，不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物。
“我們要按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛；乘客對服務(wù)不滿意時，要虛心聽取批評意見；發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主，無法找到失主的，及時上交。 ”李元成稱，“三城聯(lián)創(chuàng)”期間，他會嚴(yán)格按照規(guī)定行事，讓乘客感受到齊河“的哥”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
李可臣——
亂扔垃圾的越來越少了
□本報記者李曉楠
每天凌晨4點多，天還未亮，大多數(shù)人還在睡夢中，環(huán)衛(wèi)工人李可臣已在齊晏大街新華路至陽光路路段清掃衛(wèi)生。因為白天車流量較多，他每天比別人早一小時開始工作，不到7點鐘就將所管轄范圍的路面清掃完畢，用他自己的話說：“早晨一出門就看見馬路上亂糟糟的，誰的心情都不會好，我就希望附近的居民一出門就能看見干凈的馬路，他們滿意的笑容，讓我很有成就感。 ”“別看我歲數(shù)大，但是我干活比小年輕都利索。”李可臣伸出胳膊，向記者展示肱二頭肌。今年68歲的李可臣從參加環(huán)衛(wèi)工作以來就負(fù)責(zé)齊晏大街保潔工作，到今年已有9個年頭了，見證了這條路近幾年的變遷。“以前干這項工作可沒有現(xiàn)在輕松，甚至還有一定的危險。 ”李可臣告訴記者，創(chuàng)城工作還未開始前，隨地吐痰、行車中拋物等不文明現(xiàn)象讓他最頭疼，周邊商販也總有那么幾個個別人喜歡把垃圾隨手丟在門外，除了日常清掃衛(wèi)生外，李可臣還得進(jìn)行文明勸阻。
讓他高興的是，自從創(chuàng)城開始后，大家的素質(zhì)越來越高，這些不文明現(xiàn)象越來越少了。“路兩邊都有施工現(xiàn)場，你看路上一點建筑垃圾都沒有，而且還沒有揚塵。 ”李可臣說道。“現(xiàn)在縣里實行‘三城聯(lián)創(chuàng)’，是惠民的大好事兒，其他話我說不出，但是看著這座城在我們手底下越來越干凈、美麗，在創(chuàng)城過程中，大伙兒也知道珍惜我們的工作成果，并一起來維護(hù)，這就很好了。 ”李可臣說。
趙培云——
倡公筷光盤引領(lǐng)新“食”尚
□本報記者李曉楠
6月21日，一走進(jìn)齊晏大街趕海飯店，飯店內(nèi)張貼的“儉以養(yǎng)德文明用餐”“提倡‘光盤’行為抵制鋪張浪費”等宣傳標(biāo)語隨處可見，這也是趕海飯店總經(jīng)理趙培云除了日常工作外，必做的一項工作：每天用餐高峰期，充當(dāng)起服務(wù)員角色，在服務(wù)客人點餐時，適時提醒客人控制點餐數(shù)量，以免吃不完造成浪費。同時在客人用餐結(jié)束后，還會提醒客人將未吃完的飯菜打包帶走。“以前，許多人請客吃飯礙于面子點很多菜，而且吃不完也不打包，造成了一定的鋪張浪費，現(xiàn)在我們都會提醒客人適當(dāng)點餐，并且主動詢問客人是否需要打包。”趙培云介紹，不僅如此，為提高餐廳員工對文明餐桌的認(rèn)識，他要求員工工作餐吃多少打多少，不允許出現(xiàn)剩飯剩菜，必須以身作則。
讓趙培云高興的是，“小餐桌、大文明”已從一句口號變成了一項項務(wù)實的行動。“我們飯店每個餐位上都擺有公勺公筷，這已經(jīng)成為我們餐廳的‘標(biāo)配’。”趙培云表示，倡導(dǎo)公筷公勺不僅是文明用餐需求，更是一種理念升級，促使餐飲行業(yè)為顧客提供更加健康安心的服務(wù)。現(xiàn)在響應(yīng)倡議的顧客不少，尤其在宴請時，大家會主動使用公筷夾菜，也會要求服務(wù)人員給一些大菜分餐。“一場突如其來的疫情，更加凸顯養(yǎng)成文明健康生活習(xí)慣的重要性。 ”趙培云表示，飯店還對餐廳垃圾進(jìn)行嚴(yán)格管理、分類處理，定期組織員工開展學(xué)習(xí)，了解垃圾分類相關(guān)知識。同時，每張餐桌擺放“垃圾分類”宣傳單，這樣不僅能引導(dǎo)顧客自發(fā)形成環(huán)保意識，提高飯店整潔度，更能大大增加品牌好感度。