□本報記者 黃曉龍 本報通訊員 朱銘娟

“張經理，小區6號樓垃圾桶垃圾溢出，請抓緊安排保潔人員去清理一下。”5月24日上午8點，晏城街道永興社區中央城小區網格員楊金環指著手機中拍下的照片向小區物業經理張倩說。

位于縣城南部的永興社區總面積6平方公里，共有各類小區12個、住宅樓73棟、居民12000余人，而社區僅有8名工作人員，社區面積大、居民人數多，在創建全國文明城市中如何保質保量完成各項工作成為社區關注的重點。“我們發揮網格員、物業公司、共建單位、志愿服務隊等各方資源，共同參與轄區環境治理、文明風尚宣傳等工作，確保事事有人管、件件有著落。”永興社區工作人員郝陽陽說。

“我們小區共有10棟住宅樓，在加強小區日常巡查管理的過程中，難免存在發現不及時、整改落實不到位的情況，發揮網格員熟悉負責區域環境的優勢,能夠有效彌補小區管理中的短板。”張倩說。他們與小區5名網格員建立微信群，加強溝通交流，同時，社區居委會定期對物業管理成效進行督導考核，確保問題及時發現及時解決。

對于中央城這樣建成使用時間較短的小區，社區居委會、網格員與物業公司三方齊抓共管即可實現環境衛生秩序的治理，而像天工花園這樣的老舊小區，由于物業管理能力有限，小區環境衛生治理成效一直不佳。天工花園小區居民孔建華介紹，他們小區已建成使用15年，物業公司僅有2人負責小區管理服務工作，樓房周圍垃圾清理不及時、樓道內墻上張貼小廣告等問題突出。

隨著社區創建全國文明城市工作的逐步推進，孔建華驚喜地發現小區的“舊疾”全部消失了，“這多虧了咱們社區‘雙報到’單位的幫助。”孔建華說。5月11日至12日，縣公用事業發展中心組織機關工作人員及同源供熱公司干部職工40余人，連續2天對天工花園小區開展了環境衛生大清除。采取分組、分片、分樓道，將工作任務細化量化到每個人，借助玻璃鏟刀、刀片、清潔劑等工具，對天工花園小區8棟樓、32個單元的一至六層樓內小廣告進行逐層清除，并將樓道衛生打掃干凈。期間，累計清除各類小廣告4000余幅，清理小區綠化帶雜草100余平方米。

郝陽陽介紹，永興社區共有18家駐社區單位，到社區報到在職黨員451人，他們統籌安排“雙報到”單位資源，加大對薄弱小區志愿服務的幫扶力度。同時，發動社區18支黨員志愿者服務隊參與其中，實現了從社區居委會“單打獨斗”到各方力量“協同作戰”的轉變。

網格員、物業公司、“雙報到”單位、志愿服務隊齊抓共管創建全國文明城市，也調動了居民的參與意識。“現在小區隨意丟垃圾的現象少了，大家也自覺地把車輛整齊停放，還有不少居民向我反饋發現的問題，提出了一些方法建議，創建全國文明城市儼然成為了自己的家事。”綠城小區網格員張紅感慨道。