縣公安局生態城治安巡邏大隊隊員李振華將撿到的錢包還給聊城游客張臨臨
端午節期間,我縣組織公安、交警、旅游、工商等21個部門200多名工作人員赴泉城海洋極地世界、泉城歐樂堡夢幻世界、定慧寺等旅游景點,為游客全力提供交通疏導、環境衛生、飲食安全、治安執勤等便民服務,請看——
縣公安局生態城治安巡邏大隊隊員李振華將撿到的錢包還給聊城游客張臨臨
記者在有關部門獲悉,5月31日—6月2日,端午節三天,全縣共接待游客18.5萬人,旅游綜合收入6108萬元,同比分別增長37%和46.5%,分別位居全市首位。其中泉城海洋極地世界、歐樂堡夢幻世界旅游總人數達到10.6萬人次,也位居德州各景點之首。“我們企業之所以取得這樣社會經濟效益,主要得益于當地政府及相關部門的大力支持和‘一線服務’啊! ”山東坤和旅游開發有限公司齊河總負責人李木蘭心有感觸地介紹。
李木蘭說的“一線服務”,是我縣公安、旅游、商務等相關部門為保障企業假期旅游市場穩定,組織人員現場維持秩序、解答疑問、解決新事急事難題,讓游客感受在家門口旅游舉措。“來齊河旅游,除這里高科技游玩項目多外,感受最深的就是這里政府部門提供現場‘一線服務’讓俺更貼心。 ”來自濟南的游客王先生激動地說。售票處曾經因個別游客插隊而引發后面的游客情緒失控,巡邏隊員候孟州及時上前阻止勸導,避免了一場糾紛的發生;隊員陳魯齊,先后在海洋館的海底隧道、鯊魚灣、動物表演館,幫助與家人走散的河北衡水女孩劉蕭逸、沂水四歲男孩孟昭輝及時找到了家人,受到游客的好評。
每逢假期,是旅游相關服務部門最忙的時節。期間,我縣各部門領導親臨現場辦公、指導工作。縣公安局負責人多次帶領交通、安保等相關部門負責同志,深入一線調查研究、督導主辦單位落實安全管理主體責任,及時消除各類安全隱患。在每個假期之前,都制定詳盡的《安保工作方案》,提前演練、商討對策,提高每名執勤隊員在遇到各類問題時的處理能力。召開安保工作協調會,事先籌劃,提前部署,為坤河等旅游景區的安保工作的圓滿完成,起到了決定性作用。
在泉城海洋極地世界,縣公安局生態城治安巡邏大隊大隊長李端強現場體察,將客流密集的熱帶雨林、海龜島、海底隧道、美人魚和動物表演區作為重點部署警力,疏導客流,保證了游覽的通暢。每天上午,歐樂堡的售票大廳、檢票處及藍火之戰、動物危機、魔幻城堡、環球影院、峽谷漂流等熱點體驗項目人員最為集中,安保力量重點維持這些區域的公共秩序。
端午節期間,治安巡邏大隊先后化解糾紛150余起;找尋走失和擠散兒童80余人次;為游客提供咨詢和幫助200余次;給主辦單位提出改進建議50余條。
縣旅游局旅游執法大隊更是發揮帶頭作用,在旅游旺季來臨之前,對重點旅游景區、星級飯店進行執法檢查,迎接旅游高峰到來。假日期間,執法大隊堅持在組織全隊執法人員到景區、星級餐館、旅游購物店執法檢查,現場接受游客咨詢和處理旅游投訴,解決了事關游客切身利益的實際問題,讓矛盾由大化小。三天時間共受理游客投訴120余起,接受游客問詢300多起,確保了假日旅游市場秩序。
據了解,端午節期間,我縣組織公安、交警、旅游、工商等21個部門 200多名工作人員赴泉城海洋極地世界、泉城歐樂堡夢幻世界、定慧寺等旅游景點,為游客全力提供交通疏導、環境衛生、飲食安全、治安執勤等便民服務,確保了端午節放假期間,無糾紛、事故發生。記者 宋宜廣 通訊員 柴延峰 沙向陽