馬圣榮到群眾家中走訪

他總把老百姓的事放在心上，不管是“芝麻事”還是“西瓜事”，只要他知道了，沒有解決不了的。他就是華店派出所指導員、華中社區警長馬圣榮——
“馬導是個大好人，他總把老百姓的事放在心上，不管是‘芝麻事’還是‘西瓜事’，只要他知道了，沒有解決不了的。有這么個熱心腸的人，真是我們居民的福氣！ ”6月22日，說起馬圣榮，華店鎮華中社區的阿姨們贊不絕口。
“馬導工作認真，大事小情都竭心盡力。工作中有了差錯，他總是給我拾著，有師傅在，我感覺踏實。 ”剛剛參加工作的社區民警楊新華對記者“實話實說”。
“馬圣榮七分心在班上，三分心在家里，加班加點是家常便飯。家里的大小事，我和孩子都指不上他。俺倆結婚十多年了，從沒過個囫圇年。”馬圣榮的妻子心里有不少“怨言”。
如何管理好華中社區，讓社區群眾的幸福感、安全感更強？這是馬圣榮一直思考、也一直在解決著的問題。六年來，馬圣榮一心撲在“責任田”里，他所在的華中社區警務室多次被評為全市、全縣十佳社區警務室。

事事都管辦法多

“大伙都別任性，凡事總得有人管。沒人管不是好事，有人管事，咱就不讓能管事的人寒心，先別說自己的理，先找找自己有沒有短處。 ”做矛盾糾紛化解工作，馬圣榮說事拉理，和風細雨，讓人心服口服。
2月6日下午，轄區新能源汽車公司14名員工與總經理老祁討薪未果發生糾紛。“我把焊接部包給了老錢，他們是老錢招收的工人，不發工資與我公司無關。”總經理老祁振振有詞。老錢和員工們深感冤屈：“公司說我們的產品不合格，快半年了，不僅不給工資還說要罰款。 ”雙方各執一詞，互不相讓。
“你們還想過個好年嗎？你們不想我還想哩!新產品不合格公司怎么不早說？既然七個月不發工資了，你們為啥不問個究竟？ ”馬圣榮找準關鍵問題，“各打五十大板”。在他的耐心勸說下，雙方最終達成協議，公司先支付員工20萬元工資，剩余3萬元如半年內無質量問題立即支付。雙方對這個結果都表示很滿意。
宗族式人口管理工作法，是馬圣榮做群眾工作的一件“法寶”。針對新農村全村并居過程中存在群眾搬遷意見多、矛盾糾紛多的情況，他按照宗族輩分進行排序，轄區內的每個村莊制作了族譜。在處理矛盾糾紛時，邀請本族中長者或有威望的家族成員一起做好化解工作，收到了良好的成效。截至目前，共成功化解矛盾糾紛400余起，預防群體性事件4起。

誓把群眾當親人

馬圣榮是華中社區的“百事通”：誰家有幾口人在哪里住，誰家有困難需要照顧，誰家在鬧鄰里不和，甚至誰家的車輛該年審，馬圣榮都心中有數，對鬧矛盾的、有困難的還會上門去看看。
5月初，馬圣榮到東趙店村走訪，村治保主任反映趙老漢一家四口人倆沒戶口。原來，趙老漢的兒媳彭偉，因幼時超生問題跟隨父母到內蒙古生活，并在當地親戚家落戶。后跟其父母回到日照市老家定居，戶口被注銷。彭偉在濟南流浪期間，與趙老漢的兒子相識并同居，2011年生育一男孩。因彭偉沒有戶口，孩子辦不了出生醫學證明，也不能落戶，孩子到了上幼兒園的時候，沒戶口咋辦？這可急壞了趙老漢一家人。
馬圣榮了解情況后，數次與內蒙古警方聯系，收到郵寄的彭偉的戶口注銷證明后，他又多次到村里和縣婦幼保健院走訪了解情況，并主動與戶政部門聯系，最終把孩子的戶口落上。當趙老漢從馬圣榮手中接過戶口本時，一家人感激之情難以言表。后來，趙老漢逢人便說：“戶口都落上了，俺做夢都會笑醒！ ”
3月31日下午，馬圣榮回警務室途中，發現一名老人連人帶車掉入水中，情況危急。馬圣榮停下車，毫不猶豫地跳進齊腰深冰冷的河中，先救起老人上岸，又找來繩索把電動三輪車打撈上來。老人凍得哆哆嗦嗦，馬圣榮在群眾的幫助下，把老人帶到派出所，給他蓋上自己的被子。經了解，李維漢老人今年63歲，當天中午騎著電動三輪車到溝邊割草，由于操作失誤，掉進了水溝。
“社區民警干的都是良心活，你把群眾當親人，群眾也會把你當親人。做啥事都要憑良心，做啥事都要對得起這身警服，不能讓老百姓戳脊梁骨。”馬圣榮動情地對記者說。
幾分耕耘，幾分收獲。全市十佳社區民警、全縣優秀政法干警、全市公安系統基層標兵等多項榮譽，全省優秀人民警察、個人“三等功”等多項桂冠，是對馬圣榮個人的褒獎，也是對他工作的充分肯定。記者 姜廣富 通訊員 李誠

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