德州新聞網訊（記者王岳琪通訊員任田田尹曉凡）近日，“第三屆（2022）全國政務服務軟實力·線上線下融合研討會”落下帷幕。縣行政審批服務局“數字化賦能智慧審批”改革案例獲評“夯基筑本助推線上線下融合2022金典案例”。

本次活動由中國信息協會大數據分會聯合一窗（北京）互聯網科技研究院共同舉辦，在全國范圍內征集政務服務線上線下融合典型案例，總結形成可復制、可推廣的經驗做法。

政務服務是營商環境的重要指標，良好的政務服務是激活市場活力和發展動力的政務軟實力。一直以來，流程煩瑣、系統數據信息割裂、對接困難等問題，成為阻礙政務服務水平提升的瓶頸。對業務辦理人員來說，各業務系統登錄、信息錄入、數據整理匯總等簡單重復的電腦操作，也浪費了大量時間和精力。為解決以上問題，齊河縣行政審批服務局利用大數據、“AI+RPA”等技術，從智能抓取、智能比對、智能填報、智能秒批、遠程踏勘、智能制證、智能公示、無感審批全流程數字化等8個技術層面推進，將重復性工作簡單化、智能化，減少錯誤率。另外開發智慧辦理平臺，將更多申報功能、監察功能、提醒功能等設置在手機端，讓企業群眾辦事更便利，讓審批人員工作更便捷。

2021年齊河在全省率先推出“建設項目全鏈條智能審批”齊河模式，2022年將智能審批工作拓展到政務服務領域，積極開展“AI+RPA”輔助審批業務；開發“掌上預約開戶+政銀智聯”系統、智能短信提醒系統、證照信息智慧變更系統；建成工程建設項目智能管控平臺、審批人員智能管控平臺，建立政策法規庫等。

目前，智能審批服務已在工程建設項目、食品、衛生、交通、教育、農業等多個領域近百個事項中得到應用，共梳理智能審批目錄170個，助力審批效率提高80%以上；建立工程建設項目智能管控平臺，納入縣領導包保項目147個、全縣重點項目251個，通過手機即可查看項目手續辦理情況；打造涉企“證照聯變”套餐式服務新模式，縮減業務辦理時間50%以上。

“我們堅持以‘放管服’改革為動力，對服務載體做加法，對審批環節做減法，對服務效率做乘法，對辦事堵點難點做除法，全面提升‘互聯網＋政務服務’水平，為提升政務服務軟實力貢獻齊河方案、齊河智慧。”縣行政審批服務局黨組書記石忠強表示。