醫院訊 （王延廣）為進一步提高群眾滿意度，打造患者滿意、百姓放心的醫院品牌，近日，縣人民醫院邀請50名住院患者及家屬召開座談會，就改善就醫環境、提升滿意度，向他們問需問計，全面提升醫療服務質量。
　　會上，院領導及各職能科室負責人，向患者及家屬介紹了醫院概況，以及醫院在推進醫風醫德、行風建設和提高滿意度等方面所做的工作。并誠懇征求患者及家屬對醫務人員的服務態度、醫德醫風、醫療質量，以及住院環境、生活設施、衛生等方面的寶貴意見和建議。
　　與會患者及家屬暢所欲言，用質樸語言講述一件件發生在醫生、護士和患者及家屬間的動人故事，從一個個的故事中，聽到了他們對醫護人員的理解，聽到了他們對醫院的肯定，也聽到了他們發自內心的感激之情。
　　一位內科患者說因為是慢性病，一年需要住院多次，醫生和護士們始終如一，像親人一樣問寒問暖，照護很細心；產科一名產婦家屬稱，真切地感受到醫院的服務越來越好了，越來越人性化了，特別是醫護人員對產婦及孩子細致的照顧，使他們感到家人般的溫暖；泌尿肝膽外科患者家屬動情講述了患者在住院期間得到醫護人員的悉心照料，表示非常感謝。同時，患者及家屬也就醫院發展提出了中肯的意見和建議。
　　群眾的認可度才是檢驗醫院服務質量的金標準。近年來，縣人民醫院堅持以患者為中心的服務理念，不斷提升護理質量，注重新技術開展，進一步提升醫療技術水平。同時，積極與上級醫院對接合作，邀請專家來院坐診，方便群眾就醫。