尚堂鎮訊(楊安)“出差在外也能辦理營業執照了,既節省了時間又方便了辦理,真沒想到啊。 ”尚堂鎮南堂村劉金臺興奮地說。前些天,到外地出差的劉金臺打電話咨詢辦理營業執照事宜,但令他沒想到的是,通過電話詳細交流后,行政審批服務局尚堂分局的工作人員就幫他辦理好了營業執照,為他節省了不少時間。
尚堂鎮作為全縣“縣鎮同權”綜合改革試點,按照“權責一致、規范運作”原則,扎實開展“縣鎮同權”綜合改革試點工作。“5月份,行政審批服務局尚堂分局揭牌成立后,322項審批事項全部放到分局,縣行政審批服務局辦理的業務,在尚堂分局都能辦。我們同步啟用審批分局專用章,承擔建設項目、商事登記、社會事務等審批職能,真正實現了‘權力下放’”行政審批服務局尚堂分局長張秀慧介紹到。
“有事您說話幫辦來幫忙”是尚堂鎮最新打造的服務品牌,截至目前,共辦理執照等220余個,群眾滿意度100%。“‘縣鎮同權’綜合改革是對尚堂鎮中心鎮建設‘特惠’改革,如何確保讓綜合改革真正落地、真正便民、真正服務,一直是我們思考的問題”尚堂鎮黨委副書記周焱說。“我們第一個想到的就是‘幫辦代辦’,因為尚堂鎮素有‘貨郎之鄉’稱號,在外經商、從事加油站行業的較多,而且工業園區企業多達40家,我們就把設立‘幫辦代辦’項目作為優化營商環境的關鍵一招、提升宣傳亮點關鍵一步”尚堂鎮便民服務中心主任劉全樂介紹到。
目前,在行政審批服務分局尚堂鎮分局,共設置綜合受理窗口3個、幫辦代辦窗口1個,日均辦理量20件以上,日辦結率100%、群眾滿意度100%。同時,尚堂鎮以“五型”機關創建為契機,在幫辦代辦窗口設立“模范先鋒崗”、“滿意度”打卡機,便民服務大廳20余名工作人員輪流上崗,一方面幫助工作人員熟悉了業務、增長了本領,實現了全要素發展、AB角互補,另一方面更是倒逼提升服務水平,真正為群眾提供更加優化的服務,真正打通服務群眾的“最后一米”。“中心鎮建設就是打造縣域次中心,要爭當公共服務先行鎮,就必須提供最優質的服務、最便利的服務,真正服務好群眾、營造好營商環境。下一步,我們將繼續靠前一步、靠上服務,以精準的服務、專業的服務,把‘縣鎮同權’綜合改革落實好,把群眾服務好,把投資興業的客商服務好”尚堂鎮黨委書記南照龍說。