□馬翠霞
縣醫保局堅持“快就是擔當”,篤行“干才能落實”,將“嚴真細實快”的工作作風內化于心,外化于行,不斷提升醫療保障水平和服務質量。
政治“定心”,打造嚴明型機關。將提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力放在首位,制定《慶云縣醫療保障局2022年黨組理論學習中心組學習方案》、《慶云縣醫療保障局2022年黨建工作要點》等,通過強化理論學習、嚴肅黨內政治生活,進一步提高全局干部職工政治覺悟,堅定立場,為“嚴明型”機關創建提供堅實政治保障。
管理“細心”,打造求真型機關。按照“五型”機關創建要求,成立領導小組,制定工作方案,明確領導,細化責任,精準管理。結合實際確定行業標桿單位,深入對照自查25條問題,建立問題清單,實行銷號管理,逐項推進。編制《慶云縣醫療保障局內部控制管理制度匯編》,涉及組織機構控制、業務運行控制、基金財務控制、信息系統控制、內部控制的管理和監督、文明服務及辦事指南等六個方面共計47項制度。進一步提升工作標準。將黨員姓名、崗位、部門、座右銘和干部作風提醒卡內容印制成桌牌擺放在辦公桌上,既方便群眾辦事,又能監督黨員干部學習落實提醒卡工作要求,展現“一名黨員一面旗幟”良好形象。
業務“用心”,打造專精型機關。開展“業務大學習”活動,對群眾咨詢最多和上級最新醫保政策梳理匯總,組織全局干部職工集中進行學習交流、現場問答、知識測試,以考促學,以學促用。開展“慶云大講堂”活動,堅持“缺什么補什么”的原則,對“兩病”、門診慢特病、經辦服務等政策進行專題講解培訓,目前已開展3期。制定基層醫療機構醫保能力提升培訓計劃,圍繞醫保政策和服務要求規范等方面,常態化組織基層平臺經辦人員開展醫保政策、業務操練、線上辦事等系統性培訓。截至目前,已開展定期輪訓30余場次,累計培訓人員3400余人次,醫保服務群眾能力和水平大幅提升。
服務“真心”,打造務實型機關。堅持黨建引領,以打造“慶云醫保 一生守護”黨建品牌為目標,堅守為民初心,積極為民辦實事,解民憂。為發揮黨員模范帶頭作用,創建11個“黨員示范崗”,全體黨員全部明確為“民意書記”,每月定期下沉社區、駐村開展民情民意走訪,解決群眾訴求。為便捷群眾就醫,醫保報銷,推出標準化”綜合柜員制“窗口,堅持窗口辦、電話辦、網上辦、掌上辦、自助機辦,醫保申報材料整體精簡37.21%,辦理時限整體壓縮68.77%,高頻事項辦理流程整體優化51.6%,96%的服務事項實現“網辦”“掌辦”。為方便基層群眾就醫,搭建縣—鄉—村三級經辦平臺,推動端口相連、數據共享、信息互通,構建上下貫通的醫保信息服務格局,推動城鄉居民醫保民生事項全部下延到鎮村。
標準“比心”,打造高效型機關。聚焦群眾看病就醫需求,多方調研、外出學習考察,創新開展標準化村衛生室建設,制定《慶云縣醫保定點標準化村(社區)衛生室建設規范(試行)》,因地制宜,實施“543”工作法,在全市率先完成331 個行政村118 家醫保定點衛生室標準化建設,開創了醫保“不出村”經辦服務新模式。今年6月21日,全市基層醫保服務站(點)全覆蓋暨標準化建設工作現場推進會議在慶云縣召開。