縣國稅局緊緊結合“互聯網+稅務”新內涵,結合慶云“稅收共治”特色成果,深耕納稅服務,加速推動新舊動能轉換,在縣聯合辦稅廳開展網絡直播宣傳稅務,打造“大剛小秋為您辦稅”服務品牌——
國稅局訊 (馬天宇)說起“直播”、“網紅”,一般人首先想到的是 “歌舞秀”、“年輕人的玩意兒”、“粉絲經濟”、“帶點兒曖昧色彩”,而縣國稅局的稅務人員們卻經營起了自己的直播平臺號,將稅務宣傳跟年輕人流行文化嫁接到一塊兒。還別說,這回的“味道”還真不一樣。
4月10日下午5時,在手機APP“斗魚”直播平臺的“大剛小秋納稅服務團隊”直播間里,上百名觀眾正充滿熱情地圍觀。屏幕下方信息欄上,不斷地有觀眾點亮五顏六色的心形圖標,表示“點贊”;偶爾還有鮮花、飛機等禮物“打賞”。而女主播卻并不像一般想象的那樣,通過不停的歌舞、笑話等才藝表演吸引觀眾。相反,她拿著手機自拍桿,柔聲與觀眾交流互動。觀眾的留言也很踴躍:“我最喜歡你講解啦”“給主播點贊!”“看得見的納稅服務,好!”“稅務局還是很時尚嘛~”當然,也有不少人在認真地咨詢稅務問題。
日前,縣國稅局突破傳統稅收宣傳思路,引入時下流行于90后、00后中間的網絡直播形式,推出形式時尚、內容專業、機制綠色的納稅服務網絡直播,現場傳播稅收法規、優惠政策、服務舉措等納稅人關心的實用內容。稅務直播的新穎形式受到了納稅人的追捧,統計顯示,開播首日的直播便吸引了248名觀眾觀看。經“小秋”介紹,她們將在今后以更豐富的直播內容向納稅人宣傳慶云納稅服務品牌建設。
縣國稅局緊緊結合 “互聯網+稅務”新內涵,打造“大剛小秋為您辦稅”服務品牌,“大剛小秋服務團隊”在縣聯合辦稅廳開展網絡直播宣傳稅務,講解各項辦稅流程,在線解答納稅人疑難問題,收到了良好效果,實現了征納零距離。據了解,自“大剛小秋”服務團隊創建以來,縣國稅局依托“稅收共治信息共享平臺”研究納稅人在辦稅過程中的“痛點”“難點”“堵點”,利用大數據分析想納稅人之所想,急納稅人之所急,制成清單在直播中一一向納稅人進行解答。直播過程中不乏納稅人提問,全部被“小秋”主播完美解答,在回答某觀眾關于新辦企業如何繳稅的問題時,“小秋”還利用辦稅廳現場進行了一次模擬全程演示,這次生動的教學使得所有觀眾在屏幕中打出“666”稱贊,而提問人也回復“看了你的全程演示,這次去辦稅我不擔心了! ”
“網絡直播不僅讓納稅人 ‘看得見’,而且可以遠程參與其中,這使得我們的稅收宣傳更加貼近納稅人,也更加豐富了我們的宣傳內容。 ”“小秋”主播如是說。
據悉,該局還將把直播向全縣9個稅收共治點和廣場街道延伸輻射,構建起一張納稅服務宣傳網絡,使“稅收共治”功能在網絡的聯系下發揮到最大化,達到“時時有宣傳,處處可交互”的宣傳目的。這是該局立足自身職能,結合“稅收共治”特色成果,深耕納稅服務,加速推動新舊動能轉換的一個縮影。
我縣推行稅收共治以來,縣國稅局積極做好“加減法”,全力打造稅收融合服務新格局。該局著力推動構建由縣政府牽頭,縣直經濟部門和鄉鎮政府共同參與的“稅收共治”管理服務體系,打造涵蓋全縣57個涉稅部門的 “稅收保障信息平臺”。推行“國稅+鄉鎮”模式,在全縣8個鄉鎮和1個經濟開發區分別設立了涉稅咨詢區、自助辦稅區等功能區域明確的納稅服務廳,實現日常涉稅高頻事項就近辦理,以多跑網路換取納稅人少跑道路,提高納稅服務質效。并牽頭組成規范工作機構,將各個部門涉及企業的行政管理和服務事項在平臺中進行梳理、刪減、細分、合并,提高了管理和服務效率,縮減企業辦理時間,降低企業成本,減出了納稅服務高效能。
同時,縣國稅局與協稅護稅單位全面共享服務企業發展的信息,為企業發展定制個性化服務。并綜合納稅人信用信息,對失信納稅人,建立橫跨57個部門的稅收失信聯合懲戒機制,讓誠信納稅成為行動自覺。我縣還投資建設了設有導稅輔導區、辦稅服務區、24小時自助辦稅區、網上辦稅體驗區、納稅人之家等區域辦稅服務廳,國稅、地稅、工商等服務單位進駐,進一家門辦百家事,加出了綜合納稅服務高質量。
在“大學習、大調研、大改進”工作中,縣國稅局發現天能重工塔筒制造有限公司該企業所采購投產的環保和安全生產設備,符合環境保護、節能節水專用設備抵免優惠政策,該局立即組成專項工作組對接企業,逐個甄別梳理,為企業抵免稅款6.5萬元。
“群眾辦稅的難點,痛點和堵點,就是我們工作的發力點。我們將繼續從服務大局、服務納稅人入手,進一步增強服務意識,著力破解管理難題,夯實征管基礎,以實際行動加快推進新舊動能轉換。 ”縣國稅局局長王強說。
今年以來,我縣共為納稅人提供涉稅服務及咨詢7000余人次,通過增值稅發票代開服務,實現稅款1200余萬,真正實現了依法治稅、應收盡收。