本報訊(張潤澤 王瑞發)今年,慶云全面優化政務服務資源布局,聚力打造上下三級聯動、線上線下融合、幫辦代辦并舉的基層政務服務體系,把政務服務從“窗口”送到群眾“家門口”,打通服務企業、群眾的“最后一公里”。
一大早,尚堂鎮尚堂村便民服務站就有不少附近村民前來辦理業務。從青海剛來慶云的冶軍想要在尚堂村經營一家拉面館,人生地不熟的他來到村內的便民服務站了解情況,結果工作人員不到1小時就幫他辦理完開店用的所有證件。
“我老鄉都說得跑到縣里辦,現在村里能辦挺方便的,跑縣里辦的話路也不熟,在村里辦的話特別方便也很容易,挺好的。 ”冶軍說。
“就近辦、不跑腿”,群眾在家門口就能享受到“一條龍”式的服務。今年以來,縣行政審批服務局梳理出人社、醫保等135項等基層群眾需求度高的事項下沉到村(社區),把服務的“方便之門”開到群眾家門口。
“依托鄉鎮便民服務中心、各村(社區)便民服務站等現有服務場地,對服務場所進行升級改造,規范功能布局,優化區域設置,加強對基層便民服務站的硬件投入和建設指導,全面推進基層政務服務標準化建設,確?;鶎诱辗沼袌鏊⒂性O施、有制度、有事項、有人員、有網絡、能辦事。 ”縣行政審批服務局黨組成員、政務服務中心主任盧志昊說。
今年以來,慶云縣進一步深化推進“放管服”改革,打造以縣級政務服務中心為主體、鎮級為民服務中心為基礎、村社區便民服務站為延伸的政務服務體系,全面加快“縣鎮同權”改革步伐,在全市率先成立經濟開發區政務服務大廳,組建行政審批服務局尚堂鎮分局,梳理市場準入、社會事務等高頻領域211項審批事項全部下放至分局,推進政務服務高質量創新發展。
“將企業、群眾辦事鏈條上的事項逐項地進行了分解細化,不斷地精簡材料、優化了流程、合并了環節,通過幫辦代辦、證照聯辦以及全生命周期服務等,實現了‘一件事’、‘一鏈辦’。在分局開設了‘集成辦’專窗,充分發揮審批資源集中的優勢,實現行政審批‘一窗受理’、‘一次辦好’。自揭牌運行以來,分局累計辦件已經達到了350余件。 ”縣行政審批服務局尚堂鎮分局局長張秀慧說。
同時,慶云全面打造高效化、規范化、標準化政務服務平臺。按照“應進必進”的要求,嚴格落實“三集中三到位”,1500余項縣級依申請政務服務事項、38個審批部門全部進駐縣政務服務大廳,涵蓋了與企業群眾生產、生活等相關的所有行政許可及公共服務事項,解決了群眾辦事“來回跑、多頭找”問題,辦事群眾實現進一扇門,辦所有事。在“一窗受理”改革的基礎上先后推出“集成辦、免證辦、跨域辦、免費辦、360無休辦”等多項改革措施,有力激發了市場活力。“慶云縣行政審批服務局將進一步夯實三級政務服務主陣地,全面提升三級政務服務效能,探索構建上下聯動、縱橫協同、運行高效的政務服務三級聯動大格局。通過業務咨詢、材料預審、幫辦代辦等方式,持續將高頻服務事項向鄉鎮街道、村社區前移,真正實現群眾辦事就近可辦、簡辦快辦。 ”縣行政審批服務局黨組成員、政務服務中心主任盧志昊說。