東辛店鎮訊(趙彩真)“便民服務站建到家門口啦,出門步行幾分鐘就能到,今天出來和我的老姐們兒鍛煉身體,順道就把孫女的社保卡領了。 ”7月11日早上,走出東辛店鎮萬糧張村便民服務站的周建華不停地夸贊道。
東辛店鎮南北狹長,部分村民去一趟鎮便民服務中心很不容易。東辛店鎮在認真研究、科學謀劃的基礎上,根據慶云縣政務服務下沉村(社區)的135項事項清單,全面打造“15分鐘服務圈”,在萬糧張村設立村級便民服務站,服務范圍覆蓋周邊10個村莊8142名群眾,這也是全鎮第一個合村聯建的高標準為民服務示范站。便民服務站辦事大廳設三個全科窗口,可辦理人社、民政、殘聯、計生、退役軍人等業務事項,工作人員通過考核篩選,業務培訓,每人可辦理多項便民服務事項。居民在任意一個窗口都能辦理需要辦理的業務。
王官村的張女士前不久剛生完二胎,需要辦理新生兒參保、新生兒報銷以及社保卡制卡等事項,“我生一胎的時候,一會要報銷一會要辦卡,來回折騰很不方便,現在來村附近的便民服務站一個窗口就帶我辦好了所有的事,真是快捷又方便。 ”辦完業務的張女士一臉輕松地說道。
為強化服務效能,該區域又設立10個大救助服務站,形成以萬糧張村便民服務站為中心點、大救助服務站為連接點、協理員為輻射點的“三點”立體化便民服務體系。每天安排協理員在大救助服務站輪流值守,村民既可以前往中心服務站辦理業務,也可以就近前往家門口的大救助服務站咨詢、辦理,更可以申請代辦服務,讓村大救助協理員上門,利用網絡、“德救助”小程序等“線上”平臺現場代辦,或提供相關資料交給協理員,由協理員全權代為跑腿。現在,村內總能看到協理員的身影,他們奔波在中心便民服務站、社會大救助服務站、百姓之間,充當起便民服務的“外賣員”,保證便民服務站疫情期間不打烊、便民服務不斷檔,把便民服務送到群眾身邊。“下一步我鎮將以萬糧張村為民服務中心示范點創建為契機,加大資金投入,增強人員和設施配備,推動便民服務中心提質升級,促進基層政務服務辦事環境更優化、窗口設置更科學、人員管理更規范、制度建設更健全、辦事功能更提升,切實暢通為民服務的‘最后一公里’。 ”東辛店鎮人大主席李洪香說道。