??? 本報訊 (劉曉明 付連超)4月5日一早,縣人民醫院領導班子成員帶領各相關部門負責人深入一線開展調研,走訪各門診和病房,通過與普通患者聊天、詢問等途徑,體驗到患者就診的種種不易和困難,比如醫生和病人溝通的時間短、部分藥品價格高的問題,院領導班子立即提出了進一步改進服務流程的要求,并要求責任部門在規定時間內解決問題。
??? 該院新的院領導班子成立以來,以提升服務質量為著力點,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,提倡機關人員深入基層了解實情,排憂解難,并實地和患者深入接觸,切身體會患者就診中的困難。在調研過程中,該院堅持不事先通知,力求掌握日常工作狀況和最真實的情況。并按照先臨床后醫技的調研順序,對臨床醫技科室逐一檢查,檢查內容內容涉及依法執業、病歷處方、感染控制、護理服務、臨床用藥、醫技管理、后勤保障和醫院核心管理制度執行等各個方面。對在檢查中發現的問題當面指出,能立即整改的責令立即整改,對一時不能整改到位的做好記錄,研究制定整改措施,限期整改,跟蹤檢查;對有令不行、有禁不止,經常強調、反復要求仍然存在問題的,對科室負責人和當事人進行嚴肅批評,并按醫院有關規定進行經濟處罰。
??? 同時,該院還啟動了“二甲醫院”復審工作,召開動員會議,并進行了周密部署,精心準備,全身心投入到“二甲”復審工作中。為確保評審工作順利開展,該院組織全院職工認真學習實施細則,對照二級甲等醫院評審標準,認真梳理,在實際工作中查漏補缺,進一步完善相關資料。堅持“誰主管、誰負責”的原則,把復審的目標任務細化、量化,分解到各科室,落實到人,全面形成人人參與、人人擔當的良好局面,進一步提升醫院醫療服務質量和醫療管理水平。