德州晚報全媒體記者胡兵通訊員高宇

“通過抗擊疫情的考驗，患者對醫護人員的認可度越來越高了。”5月10日，德州市第二人民醫院精神二科主管護師王凱說，剛參加工作時，患者刁難他，他覺得很難適應護士這份工作，一度想放棄。經過幾年的磨煉，他逐漸掌握了與患者溝通的技巧，轉而肩負起培訓新護士的工作。經過疫情的考驗之后，患者對他的評價更高了，他對以后的工作充滿了信心。

德州市第二人民醫院精神二科主管護師王凱參加工作快十年了，剛參加工作時，患者拒不配合他的工作，他一度想要放棄。“當一名精神科的護士非常不易，每天面對的是精神疾病患者，護理難度極大。”王凱說。面對精神疾病患者，比照顧孩子還要困難，患者不吃飯、不吃藥，護士要親自喂；患者犯病時發脾氣，不僅會辱罵護士，還會拳打腳踢。護士付出再多的努力，也難以被理解和認可。后來，通過科室主任和護士長的輔導，王凱逐漸掌握了溝通技巧。現在，王凱負責新護士的培訓工作，把學到的經驗傳授給更多人。

提到護士，大多數人的第一反應是女性，在德州市第二人民醫院，男護士以其高超的專業能力贏得了社會的接受和認可。特別是在抗擊疫情期間，男護士體力好、操作醫療儀器能力和抗壓能力強，在發熱門診這些又急又苦又累的地方，更能體現自身價值。

在發熱門診工作一個月的時間里，王凱變成了“香餑餑”，他發揮自身優勢，對患者做好心理輔導，緩解患者的焦慮情緒。“剛進入發熱門診時，由于防護物資比較缺乏，為了節省防護服，上班期間不能吃飯喝水，也不能上廁所，對身體和心理的考驗非常大。”王凱說。

有一位50多歲的女性患者來發熱門診檢查時，一直很恐慌。“在病房里，這名高度疑似患者不停地往值班室打電話。拿起電話就哭，也不吃飯。”王凱說，經過他的幾次耐心疏導，這位患者情緒穩定了，排除疑似病情后，她還來醫院對醫護人員表示了感謝。