在德城區三八路上，有一家名叫龍祥水電暖的小店，70多平方米的店面，里面擺滿了各種水、電、暖零部件。雖店面不大，但是名氣不小，店主王剛、孫紅霞夫妻倆憑借著多年本分開店、誠信經營，早已成了附近居民信得過的模范商戶。

1997年，王剛、孫紅霞兩口子雙雙下崗，為了生計，經營起了這家小店。王剛主外，外出跑業務、帶著工人干活；孫紅霞主內，負責看店算賬。從開店之初，夫妻倆便把誠信經營作為立業之本，堅持薄利多銷，不貪圖小利，但凡店里的貨品都從正規渠道進購，嚴把質量關。

同樣被人稱道的還有他們的服務。龍祥水電暖所在的路段老舊小區較多，設施老化、管道跑冒滴漏等情況多發?！八娕S修是個技術活兒，不少居民家中出現相關突發情況都不知道如何處理。我們肯定盡力為大家解決問題。 ”王剛說。

今年春節前，家住迎春巷小區的李文成家暖氣管道閥門漏水，熱水噴得滿屋都是，當時家中只有他90多歲的老父親和一名護工。鄰居幫他們撥打了龍祥水電暖的電話，孫紅霞立刻安排維修師傅王二寶前去幫忙?！奥┧c在家中的雜物間，當時一進屋，全是水蒸氣，什么都看不清楚，地上的水已經到了腳踝。 ”王二寶回憶，他先去關閉供熱入戶閥門，然后和護工一起將雜物搬出，再仔細查找修補漏點，前前后后忙活了3個多小時?！皬哪且院笪腋赣H就認準了這家店，一有事兒就打電話。店里的師傅也是二話不說立刻上門，前幾天剛剛又幫忙把吊扇修好了。家門口有這樣一家服務周到的維修店，我們覺得既放心又省心。 ”李文成說。

還有一次，家住德州市人民醫院北院的一戶居民，在打壓試水的時候暖氣管道爆裂，熱水從3層流到了1層?！爱敃r店里已經關門了，可是事情太緊急，我們立刻讓3位師傅前去解決?！睂O紅霞介紹。人民醫院宿舍小區的暖氣沒有戶內閥門，無法關閉，只能帶水作業，3名維修師傅分工協作，一個堵住飛濺的水花、另兩個更換配件，封堵漏點。忙活了近兩個小時，3人身上都濕透了。

多年的誠信經營，不但帶來了好口碑，還迎來了更多回頭客。在孫紅霞記賬的小桌子上，時常擺放著好幾把鑰匙，“開店這么久，和附近小區的居民都成了朋友。很多居民家中需要維修，就直接把鑰匙放在店里，讓我們自己去家里干活。這都是大家對我們的信任。 ”她說。采訪期間，不斷有市民來店里購買零部件，說起龍祥水電暖的好，一名顧客立刻贊不絕口：“外面的維修工人上門，無論修或者不修，都會收取幾十元的出工費。但是這里的師傅從來不這樣，而且干活仔細、維修價格也公道。 ”

面對顧客們的稱贊，孫紅霞說：“誠信經營生意，熱心真誠待人，做生意其實和做人一樣，不能貪圖蠅頭小利。只有建立在真誠守信的基礎上，生意才能做得長長久久，日子也會過得舒心坦然。 ”

□本報記者馬樂