宏偉藍圖已繪就，篤學實干譜新篇。結合學習貫徹十九屆五中全會精神，市退役軍人事務局立足新優勢，以踐行新時代“楓橋經驗”為引領，全力提升退役軍人服務保障工作水平，全面打造德州雙擁特色品牌。就此，記者采訪了德州市退役軍人事務局局長孟祥勝。

新起點——

德州榮膺全國雙擁模范城若干亮點做法全國全省推廣

據孟祥勝介紹，我市退役軍人事務部門自組建以來，在市委市政府和社會各界的支持下，克服人員不足、基礎條件有待完善等諸多困難，牢記使命，創新工作方法，全面完成各項任務。高標準、高質量落實各項優撫安置政策，勇擔全國試點任務，部分退役士兵社保接續工作“齊河試點經驗”和“德州做法”在全國推廣，中共中央政治局常委、中央書記處書記王滬寧作出重要批示。探索實行“1+1+N”優撫對象商業保險模式，每年為1.7萬名優撫對象購買商業醫療保險，這一做法在全省推廣。妥善解決了大量歷史遺留問題，退役軍人群體保持和諧穩定。 10月20日，德州創建全國雙擁模范城圓滿成功，實現“三連冠”。“這份榮譽的獲得不是終點，是做好新時代雙擁工作的起點，激勵我們不忘初心，認真履職，切實做到讓黨委政府放心，讓退役軍人滿意。 ”他說。

新作為——

深入踐行“楓橋經驗”

高標準建設服務體系

學習推廣新時代“楓橋經驗”是今年全國退役軍人事務系統的一件大事。孟祥勝介紹，早在年初2月份，我市就在全省率先進行學習推廣，啟動了創建新時代“楓橋式”退役軍人服務中心（站），充分發揮服務站服務退役軍人前沿陣地和橋梁紐帶作用，強化主動服務，實現“矛盾化解在源頭，問題處理在基層，關心關愛在身邊”的良好效果。截至目前，市縣鄉村“四位一體”、覆蓋全員、精準到人的退役軍人服務格局構建完成。在安置優撫政策落實、就業創業、接待來訪、常態化聯系、精準信息數據采集等工作中發揮了重要作用。但從目前實踐運行和服務對象反饋看，服務體系建設不同程度還存在一些問題和薄弱環節：整體標準不高，規范化建設尚有短板和死角，有的基層站工作不主動，有的窗口服務情懷溫度不夠，工作存在冷硬、推托等現象，這與“楓橋經驗”相背離。為此，下一步，對表提標，重點提升建設標準化、服務規范化以及延伸服務觸角3個方面。推動服務體系從“有”到“優”轉化，示范型中心站達到60%以上；在服務窗口全面推行“六個一”服務，即一張笑臉相迎、一聲問候相詢、一杯熱水暖心、一把椅子請坐、一站服務到位、事項一辦到底；積極推廣各縣市區經驗，比如，臨邑、德城、樂陵等縣市區創建油區、物業、電力等行業性退役軍人服務站，禹城設立“退役軍人服務日”，平原探索通過微信群開展“微服務”，延伸服務觸角。

新傳承——

狠抓政治引領凝聚退役軍人強大力量

統計顯示，目前，我市共有退役軍人近20萬人。在全市7904個行政村中，4341名退役軍人擔任村黨組織書記或“兩委”成員，成為脫貧攻堅的中堅力量。新冠肺炎疫情發生后，全市志愿參加防疫的退役軍人1.5萬多人，軍創企業50余家，提交“請戰書”326人次，組織退役軍人疫情防控志愿隊、突擊隊66支，為抗擊疫情作出了重要貢獻。

“狠抓政治引領，凝聚廣大退役軍人強大力量，十分必要。 ”孟祥勝介紹，我市不斷強化退役軍人思想政治建設，在全省率先出臺了《關于進一步加強退役軍人黨員教育管理服務工作的實施意見》，加強退役軍人黨員服務管理。同時，積極開展各類退役軍人適應性、技能性培訓，退役軍人事務局長講授“退役第一課”和專題黨課。推選出樂陵市冀魯邊區革命紀念園等一批省市退役軍人思想政治教育基地（示范點）。建好用好榮譽室、榮譽墻，積極開展“張富清同志事跡報告會”“小小英烈講解員大賽”“紅色徽章展覽”等一系列主題活動。

發揮雙擁工作優勢，大力弘揚正能量。開展“最美雙擁人物”“優秀退役軍人”“十佳好軍嫂”“十佳兵媽媽”等評選活動。講好紅色故事，傳承紅色基因，打造“南有沂蒙山、北有冀魯邊”的紅色文化品牌。

□本報記者王秀青本報通訊員劉志新