德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者袁明慧)
近日,德州市市場監管局接到一份特殊的“12345”承辦單,來電類別是“感謝”。市民李佳峰反映,前期有一特種設備司爐證因時間過久導致無法審核,王洪革科長積極聯系相關部門幫助解決了審核證件的問題,特此表示感謝,并要求對其進行表揚。
原來,王洪革是德州市市場監管局特監科科長,9月28日,他接到禹城保齡寶公司職工李佳峰的焦急來電:“我2013年首次考取的司爐工證,在2017年8月7日復審時,證件已過期?!蓖鹾楦镏?,2017年李佳峰司爐工復審時是原德州市質量技術監督局負責,而司爐工復審早已下放到禹城市市場監管局負責。特種設備作業人員證件一旦過期,軟件系統即鎖死,證件失效,市、縣局根本無法辦理;特別是近幾年來,特種設備作業人員換發證工作多次改革,具體工作人員變動大,檔案查找、當年證件復審的政策、省局能否認可等,都可能成為解決問題的難關。但群眾利益無小事,王洪革同當事人進行了詳細溝通取證,終于在10月19日,禹城市市場監管局順利為李佳峰辦理了司爐工證復審業務。
對于此事,市局黨組書記、局長高秀鵬高度重視,并作出“實事求是調查并總結,表揚典型、宣傳引導,誠心了解民意,真心解決困難,用心為民辦實事,不斷加強作風效能建設”的批示。
“要把群眾的事當成自己的事?!蓖鹾楦镆恢边@樣要求科室人員,而他自己也是這樣做的。每當節假日來臨,便是王洪革安全監管任務的繁忙時期,在王洪革的備忘錄里,記者看到他一項一項認真記錄的待辦事項。有時經常有技術性問題需要王洪革處理,而他總是不辭辛苦,為群眾聯系解決,結尾回復到“有消息及時告知我”,王洪革說:“一個類似問題不解決,以后會有更多同類問題需要解答?!币虼送鹾楦镆恢绷⒆銓嶋H,在工作中學習進步,每一個待辦事項都認真答復。
“我為群眾辦實事,群眾心里自然有桿秤。我們就是要讓群眾少跑腿,讓數據多跑路?!蓖鹾楦锔嬖V記者,為了幫李佳峰辦理司爐工證復審業務,他前后協調四個部門,打了十幾個電話,收齊五份證據,至今也沒有見過當事人,卻使一個“過期的”司爐工證得到復審,當事人為此十分高興,自己的付出也值得了。