——他說,“信譽毀了,沒人敢跟你做生意”
德州晚報全媒體記者趙祜昊通訊員齊祥紅李亞飛張曉程
5月30日,由中央文明辦主辦的2022年第一季度“中國好人榜”揭曉,原齊河云低拉面店主劉希輝上榜。
前不久,劉希輝回到齊河考察店面,準備在齊河重新開業?;仡?021年齊河店面退款的過程,劉希輝感慨萬千,他說:“誠信無價,經營再困難也不會拖欠會員的錢。讓人感動的是,有些會員一直在支持我們,堅持不退錢,沖著這份信任和支持,我也得回來!”
去年9月初,原本在德州齊河經營拉面館的劉希輝,由于公司戰略調整,決定把店搬到禹城。面館關門前,劉希輝特意在店鋪門口張貼了通知,告知會員退款。當時該店面已積累了1.4萬名會員,儲值金額超過了32萬元。劉希輝利用多種渠道聯系會員,在賬戶里陸續給會員們退錢。很多會員接到電話后都感覺意外,得知他即將在禹城開業時,大家都問他會不會再回來,也有人直接拒絕收退款。
“誠信經營是我一直堅持的,店面換了,做生意的本質并沒有丟失。做生意要讓消費者了解你、接受你,才會支持你?!眲⑾]x說,有人做生意遇到困難后會“跑路”,但是他對這種做法并不認可,他希望堅持誠信經營,直面困難。
在店鋪經營的9個多月里,面館的利潤基本還給了銀行和借款人,由于經營周期太短,所得收益難以支付全部借款,他不得不重新貸款來給會員退費。
“我覺得無論如何給會員退費是必須要做的,也是應該做的。在開店過程中,我們得到了大家的支持,也見證了很多感動瞬間。我們絕對不能辜負大家,一走了之?!眲⑾]x作為生意人,深知信譽的重要性,“‘跑路’確實可以暫時躲避,但是信譽毀了,以后也沒人敢跟你做生意了”。
劉希輝的故事一經報道,很多投資人都前來要求加盟,但卻被他婉言謝絕。他認為,要在有成熟的經營經驗后,再考慮加盟的事情,絕不會為了應對面前的困難,而盲目引入投資,給他人帶來不必要的損失。“誠信經營是對我的鞭策,我愿意接受會員的監督?!眲⑾]x說,“誠信經營帶給我太多感動,看到會員的支持,我絕不能辜負這種信任?!?/p>
“我們想為自己在齊河開的第一家拉面館畫上一個圓滿的句號,賠錢可以,但不能丟誠信!”即便退款程序繁瑣、貸款壓力大,劉希輝還是堅持將每一筆儲值金都退還給客戶。截至目前,劉希輝已經用銀行貸款為7000余名會員完成退款,金額超20萬元。