市數字化城市服務中心張學文——當好城市管理﹃偵察兵﹄

張學文核對城市部件信息。記者石秀秀攝

□本報記者石秀秀本報通訊員魏曉蕊

7月15日上午11點半，德州市城管局數字化城市服務中心信息采集科副科長張學文，沿著市區常興路邊走邊查看，核對實際道路上的路燈、井蓋、路名牌、公交站等部件信息與數字城管信息平臺中的是否一致。從早上8點出門，近4個小時，她核對了百余個部件、騎行了20余公里。

中心城區登記的城市部件信息有80萬余個，近期，張學文和同事分成24個組，已經核查了3天。“常發生部件實際存在而平臺未登記、部件名稱與實際不符以及部件權屬單位與實際權屬單位不一致等問題，都需要逐一現場實地核實匯總。”張學文說，通過對比排查可以進一步完善部件信息，為以后的信息采集和案件派遣提供準確信息。

公共設施的完整、安全不僅影響著市容市貌，更影響著市民出行安全。市數字化城市服務中心積極發揮數字城管平臺全覆蓋、動態化管理優勢，制定專項工作方案，加大對城市公共設施的管護力度。

今年32歲的張學文所在的信息采集科主要負責城市管理問題的采集和核查，涉及市容環境、街面秩序等6大類事件類和公用設施、交通設施等5大類部件類案件。每天，需經她梳理審查的信息有上百條。數字化平臺案件流轉辦理時間一般為2小時至7個工作日，能隨手解決的亂貼小廣告、非機動車亂停放等問題，采集員會走簡易程序自行處理。但面對機動車亂停放等流動性大、機動性強的問題，等流轉到有關部門處理時早已沒有了現場。張學文便建議與交警部門建立聯動管理機制。“雙方建立聯動微信群，信息員將日常巡查發現的機動車亂停放現象以‘照片+文字’的形式發送至微信群，交警根據自身管轄區域認領處置，并在群內反饋處置結果。”她介紹，該機制自今年4月份啟用，兩部門每天聯合處置機動車亂停放20余件，提高了處置效率。

“通過我們的努力，破損井蓋少了、夜晚路燈常亮、車輛停放有序，城市面貌越來越好，一想到這里面有自己的付出就很有成就感。”張學文說。