——德州市第二人民醫院胃腸外科護士長潘靜

德州晚報全媒體記者閻潤珍通訊員張月華

一聲問候帶去一線希望，一個微笑撫平所有創傷。她溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術，飽滿的工作熱情，感染著每一個人。

德州市第二人民醫院胃腸外科護士長潘靜參加工作11年來，在護理這條道路上求真、求實、求知。她無怨無悔、任勞任怨地在工作崗位上散發著光和熱，為自己熱愛的護理事業、為患者默默奉獻著。

精準護理以真情對待患者

胃腸外科收治的大都是胃腸腫瘤患者，術前、術后的護理非常重要。潘靜始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，時刻把全心全意為患者服務放在第一位。

曾經有一位腸癌患者做了造瘺治療，但由于多次排泄，不僅導致造口凹陷，還造成了周圍皮膚過敏潰爛，又疼又癢，患者總是忍不住想抓撓。潘靜發現后，不怕臟、不怕累，忍著難聞的氣味，一點點為患者清理排泄物，每次清理都需要一個多小時，腿都蹲麻了，站起來的那一刻頭昏腦漲險些摔倒，但她從無半句怨言，患者也被深深地感動了?！叭说钠つw比較敏感，長時間受排泄物刺激難免會被感染，這次我為他做了隔離膜處理，排泄物就不會再沾到皮膚上，有效避免了后續的感染?！迸遂o說道。

面對患者多元化、多層次的護理需求，潘靜帶領護理團隊不斷提升護理品質，持續踐行暖心服務精神，改善患者就醫體驗，讓患者在接受治療的同時感受到醫護工作者的貼心和暖心，從而讓患者可以安心和放心。

積極進取將最新康復理念應用于臨床

為了提高患者術后康復速度，減輕患者痛苦，潘靜于2017年赴南京軍區總醫院進修，學習最先進的康復理念。

83歲的胃癌患者許大媽做了部分胃部切除手術后，疼痛難忍且肺感染極其嚴重，“鑒于許大媽高齡且體質孱弱，我和另一名護士一起為她進行康復鍛煉。為幫助她排出痰液，由我在背部雙手摟著許大媽，另一名護士按壓住刀口，以防用力咳痰時傷口疼痛，并教她如何使勁喘氣咳痰，之后患者便可以順利排出痰液?！迸遂o說，家屬很快學會了這個方法，及時幫患者排出痰液，從而避免了肺感染的進一步惡化，加速了身體的康復進程。僅半個月，患者就康復出院了。新康復理念的成功實踐，為很多患者縮短了治療時間，減輕了身體的痛苦和經濟壓力。

潘靜說，醫學是一個新舊理論更替極快的學科，護士必須利用大量業余時間去查閱資料，了解醫學新動態，不斷地更新知識，才能更好地為患者服務。

愛崗敬業手把手帶教年輕護士

“打鐵必須自身硬”，作為科室護士長的潘靜深知，凡事要以身作則，要求別人做到的自己先要做到。她每天早晨7時20分到崗，檢查夜班護士的工作完成情況，掌握危重患者的病情，并安排當天的工作。每天只有完成了全部工作任務，安頓好科室人員和患者，她才能夠安心下班回家，所以，她每天下班基本都是夜深人靜的時候。

為了提升科室護士的臨床護理能力，讓每個人與團隊一起成長進步，潘靜每周都組織一次科室業務學習，每月組織一次業務考試。她把多年來積累的臨床經驗做成PPT，講給護士們聽。每天的例會時間，她也會積極與護士們進行業務交流，對工作中存在的疑難問題進行探討，尋找最佳解決方案?！霸谖Ｖ匕Y患者的護理中，我會親自操作示范，邊做邊講，讓更多的護士通過這種實踐掌握操作要領，快速提升業務水平?！迸遂o說。

護理管理是一門學問，潘靜正是憑借著“心中有信仰、腳下有力量”的堅定信念，腳踏實地做好本職工作，努力做到讓每一位患者滿意。