①店主呂紀鋒、王丹丹夫妻
②龍井荔枝蛋糕切塊
③顧客到店打卡拍照
④端午節團建留影
□記者蘆瑞瑞
7月28日傍晚,在位于天衢新區的肆食面包店(高地店),店主呂紀鋒、王丹丹夫妻結束了一天的忙碌,坐下來聊起創業經歷。燈光灑落,細語流淌。
就像酵母讓面團膨大、為面包提味,德州的活力氛圍催發了他們的創業夢想,為之帶來廣闊天地。
首份訂單
呂紀鋒今年29歲,大專畢業后,在濟南“漂”了幾年,做過銷售、賣過保險、當過房屋中介。對于頭腦中總是充滿各種創意、不喜拘束的他而言,這些工作沒有帶來成就感和歸屬感。2018年上半年,他帶著女友王丹丹回到德州并結婚。獨立創業,是否可以活出不一樣的人生?在濟南時,他們去過一些蛋糕店,店面裝修“有顏有品”,甜品精致美味?;氐降轮莺蟀l現,同類型的店鋪不多。瞅準商機,2018年下半年,兩人決定做烘焙。
“先起飛,再調整方向?!眳渭o鋒認為,有了想法,就要即刻出發。他們購買了設備,去濟南參加了技能培訓,夢想就在家里的小廚房啟航了。
接到第一份生日蛋糕的訂單后,兩人從早忙到晚。王丹丹坦言,那天她內心十分忐忑,光松軟度不同的蛋糕坯就烤了好幾鍋。為了完美呈現蛋糕上的冰雪精靈圖案,造型改了又改,配色換了又換。精靈穿的裙子,用了深淺不同的10余種藍色奶油。因為純動物奶油易融化,做一段時間就要冷藏一段時間,制作過程十分艱辛。
傍晚時分,小兩口騎著電動車去送貨,看到顧客驚喜的眼神,他們的焦慮、緊張頓時煙消云散。回家的路上,天空飄起細雨,雨中騎行的浪漫,定格在他們記憶深處。
有了第一單,就有了第二單、第三單……
相濡以沫
面包和蛋糕走俏,家里的生產設備已經無法滿足顧客需求。2019年10月,夫妻倆投入了3萬多元,在萬達金街二樓租了一間門市。
撒粉、揉搓、切塊,醒發箱里,面團發酵膨脹;塑形、改刀、鋪盤,烘焙箱里,面包綻放“笑顏”。夫妻倆每天從早上8點忙到下午3點,才能制作出當天所需的面包??臻e時間,還要制作各種甜品,接受蛋糕預訂,忙得不亦樂乎。
有一天,王丹丹從濟南探親回德州,呂紀鋒去車站接她時,被車撞倒,確診腰椎間盤突出,需要臥床休息一個月。即便如此,兩人也不愿分開,妻子在店里忙碌,他在店里躺著,負責接單、回復顧客信息。他們相互陪伴鼓勵,走過了那段特別的日子。
9個月后,肆食面包店從萬達金街二樓搬到一樓,店面擴大了一倍,設備更加齊全,還雇了2名店員。2021年,又搬到了德州一中西門附近,雇了8名員工。2022年,在天衢新區開了一家分店。目前,兩家店鋪的年銷售收入超過400萬元。
產品似錦
同質化的產品,只會讓商家陷入無休止的價格戰。呂紀鋒深諳此理,從一入行,就走差異化路線,靠產品質量取勝。
他介紹,店里所有原材料都是選用優質產品,最有特色的當屬百分百的純動物奶油。曾有一款芋泥奶油蛋糕,很受歡迎,但氣溫一高,食材超過2小時就會變酸。有一次收到客戶投訴,全額退款后,他們十分糾結,因為不想使用添加劑,最終忍痛下架了這款產品。
除了品質不打折扣,充滿創意也是這家店的鮮明特色。王丹丹感慨,面包可以包一切。起初,她并不喜歡吃面包,呂紀鋒想方設法把她愛吃的里脊肉和辣條包進去,研制了妻子專屬面包。后來,一發不可收拾,又創新推出牛肉香菜、桂圓紅棗等多款特色面包,每周一次團購,頗受歡迎。當下正在研制的扒雞面包,也即將亮相。
呂紀鋒介紹,增加創意的秘訣之一,就是緊跟烘焙圈的一陣又一陣“大風”。當下最流行的當屬國潮風,他們推出甜品“蜜橙與茶”。外層選用抹茶純脂白巧克力慕斯,夾心是自己熬制的橙子醬。成品顏值高,身材嬌小,一經推出,便成為“當家花旦”。
流量為花
流量是“錦”上一枝花。
肆食面包店(一中店)剛開業不久,推出了一款特色飲品。一位女顧客拍照發到小紅書上,接下來一個多月,每天都有顧客到店點名購買。
感受到顧客的傳播力后,呂紀鋒意識到,要擴大店內就餐空間,增設更加有氛圍、有格調的布景。為此,一中店進行了二次裝修。精致的布景,吸引了很多人前來打卡拍照,有暢談理想的文藝小青年,有拍攝婚紗照的新婚夫妻……高地店開業時,他們直接將整個二樓布置成休閑區,擺上從全國各地淘來的桌椅、裝飾品等物件,打造獨特的布景。
一位顧客慕名而來,被店主夫妻十年如一日的“高甜”愛情打動,親手為他們繪制了卡通圖像,后來變成了店里的LOGO。
翻看夫妻倆的朋友圈,各種蛋糕“定妝照”引人注目。拍下這些照片的是一名店員。呂紀鋒發現她有這方面天賦后,就讓她專門負責產品拍照和視頻制作。興趣是最好的老師,近期,她拍攝的一條團購視頻,有1.8萬人次觀看,200多人點贊?!耙氲昀锷饧t火,就要讓每個人的小宇宙爆發?!眳渭o鋒表示。
夫妻倆坦言,創業猶如烘焙,起初面團雖然很小,但保持活躍思維,勇于打破認知,給予足夠的時間發酵,最終,小小的面團會成為大大的面包。