志愿者高玉玉在自動售票機(jī)前幫旅客購票。
無論在德州火車站還是德州東站,都能看到穿著藍(lán)色馬甲的年輕人在人群中穿梭,不時引導(dǎo)旅客進(jìn)站,幫助旅客拎行李,并協(xié)助車站工作人員進(jìn)行檢票等。
這些年輕人是德州學(xué)院的大學(xué)生,在別的同學(xué)早已回家享受假期的時候,他們選擇來到火車站,做起了志愿者,體驗(yàn)著不一樣的春運(yùn)。
展福強(qiáng)是德州學(xué)院經(jīng)管系大二的學(xué)生,家在青島平度,早在大學(xué)一入學(xué),他就報名參加了學(xué)校的青年志愿者協(xié)會。每逢周末和小長假,展福強(qiáng)就會和同學(xué)來到火車站,開展志愿活動。
1月13日學(xué)校放假之后,展福強(qiáng)沒有回家,他來到了火車站,“今年放假時間早,離過年還有一段時間,我就想留在德州繼續(xù)做一些志愿活動?!苯?jīng)車站與學(xué)校聯(lián)系后,1月15日,展福強(qiáng)和同學(xué)們來到了高鐵德州東站。
和展福強(qiáng)一樣,家在武城的張玉鳳和濰坊的高玉玉也是志愿者。在經(jīng)過車站專業(yè)培訓(xùn)后,她倆來到自動售票廳內(nèi)開展活動,“高鐵這邊很多旅客選擇在自動售票機(jī)上買票,但是有些旅客不太熟悉操作,我們就幫著他們買票。”高玉玉說,由于自動售票機(jī)是觸屏操作,很多年齡較大的旅客不會點(diǎn)擊,她就一步步詳細(xì)講解,“有時候還會遇到一些粗心的旅客,買完票后,要么忘了取票,要么忘了取銀行卡,好多次我追出門,把東西還給旅客。”
前幾天,展福強(qiáng)還幫助了一位外國旅客,“有次一位烏克蘭的旅客來到車站,離開車還有10分鐘,結(jié)果他還沒有買票,我就趕緊帶著他去買票?!辟I完票后,外國友人一個勁地向展福強(qiáng)說“Thank you”。
寒假期間,有很多同學(xué)去打工做兼職,同樣都是社會實(shí)踐,他們?yōu)槭裁床蝗ゴ蚬つ兀恐驹刚邆冋f,現(xiàn)在還在上學(xué),錢對于他們而言并非是最重要的。通過志愿活動接觸社會,幫助需要幫助的人,才是最有意義的社會實(shí)踐活動?!按哼\(yùn)開始了,旅客也越來越多了,說明需要幫助的旅客也很多,這里需要我們?!备哂裼裾f。為了能夠多幫助他人,志愿者們都購買了春節(jié)頭幾天的火車票,等到臨近春節(jié)時才會回家。
為了表達(dá)對這些志愿者的謝意,高鐵德州東站的工作人員還專門制作了一面錦旗,在春運(yùn)首日送給了他們,“大學(xué)生們素質(zhì)非常高,在這里也非常辛苦,一忙起來中午很晚才去吃飯,我們很感動,就送給他們一面錦旗,表達(dá)對他們的感謝?!?BR> □記者 潘曉泉 攝影 劉振興 通訊員 剛毅