4月13日，德州市寶麗潔公司董事長焦文玉，做客德州晚報“人物開講”，與五十多名德州聽眾分享了她不平凡的創業歷程。

【焦文玉三觀】
創業觀

    創業初期，最親近的人往往會成為你最大障礙，一種愛的障礙。世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

人生觀

    必須放下架子，丟掉面子，才能撿到金子。

財富觀

    在物質生活日漸豐盈的今天，能在感恩社會、回饋社會中有所作為，才是人生最大的財富。

【個人簡介】焦文玉

    1976年出生在平原縣一個普通農民家庭；1999年在平原縣毛巾被廠下崗；2000年，懷揣800元錢帶著4名員工創辦德州市寶麗潔家政服務有限公司。2001年9月，歷盡艱苦，賺得人生第一桶金；2002年，職工意外身亡，公司遭受重創，公司關閉；2002年8月，保麗潔公司重新負債起步，逐步打開機關單位保潔市場；2005年5月，她又創辦德州市寶麗潔物業管理有限公司；2009年2月，創辦德州市寶麗潔職業培訓學校；如今，公司員工發展到4000多人，年營業額過千萬元；2007年4月，她成為全國五一勞動獎章獲得者；2013年，當選十二屆全國人大代表。

你是選擇上吊，還是退而結網？

焦文玉說：在人生的節點上，前進一步是一個結果，后退一步是另一個結果，關鍵看你怎么選擇。
13年創業路，焦文玉多次陷入困境，似乎每次都有退出的理由，但她咬牙堅持下來了，于是她成功了。
她曾經半年沒接到一個活兒。剛來德州時，她花2元錢租一張涼席在火車站廣場露宿；她從老家帶面粉做疙瘩湯當飯；她帶人到小區里敲門推銷，被人誤當做騙子；她晚上去澡堂搓澡掙錢，“做完一個活兒，我告訴自己，員工小李的早飯有了；再做完一個，小張的早飯有了。”
堅持了半年，她迎來了第一筆業務：一位大爺半信半疑地把抽油煙機交給她清洗。焦文玉不讓員工動手，自己小心翼翼地拆清洗每一個部件。活兒干完了，大爺很滿意，給她介紹了好幾筆業務。
她曾經面臨員工流失的窘境。有段時間，她最害怕的事就是看到桌上放著紙條，員工不好意思當面說，給她留下一封信就走人。為留住員工，她盡一切可能提供更好的條件，她給男員工洗衣服，為省錢她從家里帶咸菜，但春節放假，她自掏腰包租車送員工回家。
她曾經遇到過沒人敢干的活兒。第一次高空作業，在幾十米高的樓外，焦文玉雙手緊緊抓住吊繩，兩腿打顫。員工遞給她清洗劑，她不敢松手去接，清洗劑被打翻在工作臺上。86元一桶啊！心疼得焦文玉忘記了害怕，松開一只手扶起清洗劑桶。吊繩36元一根，起吊到一定次數就得換。為了少起吊幾次，焦文玉中午飯都在高空的工作臺上吃。
她曾經倒閉過。一位員工觸電身亡，賠償讓公司負債運營。她曾絕望地在北園小區的一個石凳上，面對員工安排好了自己的后事。但不服輸的個性讓她熬過來了。“我從來沒有想過放棄。”焦文玉說，“困難誰沒碰到過？看你怎么對待。有句話說，困境中給你一條繩子，有人拿它上吊，也有人結成網捕魚。我是那個退而結網的人。”