40歲的李金葉是德州陽光大姐家政服務公司的一名首席技師月嫂,曾經她是一名下崗女工,沒有學歷和技術讓她的再就業之路難上加難。2007年一次偶然的機會,她結緣月嫂,靠著好學和努力,多年來獲得德州市多項榮譽稱號,2013年她被省人社廳評為“山東省首席技師”。
下崗女工再就業當月嫂
2007年之前,李金葉是德州市印染廠的一名工人,雖然單位效益不好,但過日子精打細算的她也把一家人的生活安排得井井有條。可后來,丈夫不幸患上胃癌,為了治病,她花光了家里所有的積蓄,還借了幾萬元外債。
2007年,她接到單位倒閉的通知,失去了工作,那段時間,她經常一個人躲起來偷偷地哭。“沒了工作就沒了收入,沒了收入拿什么給丈夫看病呢!”李金葉說,為了賺錢,她在包子鋪和饅頭房打零工維持生計。
一次偶然的機會,她去親戚家看望剛出生的孩子時遇到了一名月嫂,經過多方打聽,李金葉了解到市婦聯家政培訓中心需要月嫂。“當時不知道月嫂是做什么的,以為既要伺候產婦、洗尿布,還要看別人臉色。”李金葉說,為了生計,她還是報名參加了月嫂培訓班。
在培訓期間,李金葉發現,月嫂并不是想象中的“保姆”,她需要更專業的育嬰知識。為了練習手的柔韌度,每天晚上她都守在丈夫身邊練習折疊“幸運星”,還常常拿上小學的女兒做實驗,在女兒身上練習“撫觸操”。
就在李金葉拿到月嫂上崗資格證的時候,沉重的打擊降臨到她身上,丈夫被無情的病魔奪走了生命。“丈夫走了,我不能再倒下,我要撐起這個家!”李金葉處理完丈夫的后事,便開始到“陽光大姐”家政服務公司報名尋找工作,她暗下決心要挑起家庭的重擔。
用心服務贏得客戶信任
丈夫去世一個月后,在婆婆的鼓勵下,李金葉第一次上崗了,她被推薦到丈夫和雙方父母都不在德州的一名產婦家里服務。“雖然經過培訓掌握了專業知識,但第一次實際操作,心里還是非常緊張,給嬰兒洗澡時手都在發抖。”李金葉說,趁著產婦和孩子睡覺,她就整理房間、洗尿布,一刻也不閑著,一天下來僅尿布就洗了三十多塊。“實際月嫂在簽合同時都標注好了一個月工作26天,每周可以休班一天,但是看到客戶的情況,我基本上都不放心休班,人家找月嫂就是因為不懂專業知識,如果我再休班了,誰來照顧孩子啊。”李金葉說,這么多年,除非家中有急事休班,其余時間沒有休息過一天。
2010年的一天,一個客戶急匆匆地來到陽光大姐家政公司找月嫂,他的情況有些特殊,本來沒有請月嫂的打算,但孩子出生20天后,由于不懂專業育嬰知識,一家人沒法很好地照顧產婦和嬰兒。正好碰到李金葉剛剛結束上一家的服務,他便與李金葉簽約了。“客戶跟我說,孩子一換尿布就哭個不停,我來到客戶家打開包裹的小被子一看,孩子大腿處被捂得發亮,家中老人用土方法,在孩子的大腿處撒了很多沙土。”李金葉趕緊給孩子洗澡,然后晾干,再用痱子粉仔細給孩子涂抹。“之后沒有給孩子包尿布,我一直照顧著孩子,只要拉尿,就立刻處理干凈并保持大腿處干燥。”兩天過去了,孩子不再哭鬧,大腿處的皮膚也好了起來,孩子的奶奶拉著李金葉的手不停地道謝。
獲評“山東省首席技師”月嫂
為了更好地照顧產婦和嬰兒,李金葉遇到問題就主動跟產婦溝通,并向醫院護士學習,平時她還自己研究照顧產婦坐月子的方法。
經過不斷實踐,李金葉熟練掌握了照顧嬰兒的訣竅。對于每個嬰兒,李金葉都會將其每一天的飲食和成長情況記下來,以此來給嬰兒配餐。對嬰兒及產婦細心周到的照顧,讓李金葉贏得了客戶的好評。一傳十,十傳百,許多客戶通過親戚朋友找李金葉當月嫂。
在一年的工作中,李金葉護理了十多個嬰兒,面對不同的家庭環境與形形色色的客戶,她總能很快進入工作狀態。在她看來,快速適應陌生環境的秘訣在于全身心地投入工作。
月嫂工作需要愛心、耐心、細心。李金葉相信,只要對孩子好、對產婦好,就會得到認可、收獲回報。經過七年的家政工作,李金葉也真正體會到了家政服務的重要性,在這份需要付出愛與責任的特殊工作崗位上,李金葉重新找回了生活信心,同時也迎來了事業的春天。
多年來,李金葉獲得德州市多項榮譽稱號,2013年她被省人社廳評為“山東省首席技師”。
??? □記者 吳杰 通訊員 王斐 攝影 孫美玉