今年59歲的馬英華剛剛從小鍋市社區居委會退休，從小在這里生活她對小鍋市有著深厚的感情，高中畢業后就在小鍋市社區居委會擔任會計職務。42年的時間里，馬英華盡職盡責為社區服務，把對小鍋市的感情轉化成為服務社區的熱情。
“社區居委會的工作就像是‘千根線一根針’，事無巨細都要面面俱到。雖然我專門從事會計工作，但是在實際工作中，調解鄰里關系、幫扶貧困家庭的事情我都會參與。”馬英華說。
曹書元是小鍋市社區的“五保戶”，沒有親人和生活來源的他生前一直住在小鍋市社區居委會提供的一間房子內。每個月張英華都會去幫助他打掃衛生，直到老人80歲去世，8年時間從未間斷過。
“老人上了年紀行動不方便，家里不打掃會顯得特別亂，空氣不流通對老人身體也不好，我和居委會工作人員就去幫他打掃衛生。”馬英華說。
為了讓老人能有一個舒適的床鋪，馬英華會把老人的床單洗得干干凈凈，為他換上新的被褥。馬英華還會把老人經常用的東西擺放到顯眼位置，方便老人使用。
老人沒事的時候會出來曬太陽，馬英華如果兩三天看不到老人出來就會去看看，生怕老人自己在家出什么意外，“老人上了歲數自己在家容易出現意外，多照顧著他點也是應該的。”
2010年時，小鍋市社區將轄區內的6個公共廁所換成了水廁，為了節省清掃廁所的費用，馬英華和同事主動承擔起了公共廁所的打掃任務，“我們社區的居民多在平房內居住，所以對公共廁所的需求特別大，如果公共廁所打掃不干凈，對居民生活上的影響太大了。”
在當時10個月的時間內，每天早上7點馬英華會帶著工具去清掃廁所，一直忙到晚上6點回家，“清理廁所的工作很不好干，因為你前腳把廁所打掃干凈了，后腳居民過來上廁所可能又會弄臟，所以我會一直在這幾個廁所之間轉悠，及時清理污物保持廁所干凈。”
2011年重新修建清真寺時，她自愿捐款5000元，相當于馬英華一年的工資。馬英華說：“你讓我買個衣服、化妝品我舍不得，但是你讓我為社區做點實事我就樂意。雖然我退休了，但是我無法割舍對小鍋市的感情，我還會為小鍋市的發展貢獻自己的力量。”見習記者 張明凱