??? 德州新聞網訊（記者石秀秀通訊員徐曄）5月4日，山東勝利藥業有限公司臨盤譽鑫一品藥店負責人肖輝昌，將一面印有“窗口服務典范便利邊遠群眾”的錦旗，專程送到了市政務服務中心的食藥監局審批窗口，對窗口工作人員張倩放棄午休時間、加班為其辦理業務表示感謝。
??? 4月13日，肖輝昌從臨邑縣匆匆趕到位于德州經濟技術開發區的市政務服務中心，為自己新開的藥店辦理執業藥師注冊手續。“我趕到的時候是中午12點半，窗口工作人員已經下班，只能等下午2點上班了。”肖輝昌介紹說。正在這時，張倩走過來詢問他是否需要辦業務。
??? 原來，剛吃過午飯的張倩正準備回辦公室休息，路過窗口時，看見有人在那兒等著，便上前詢問。得知肖輝昌需要辦理執業藥師注冊，她立即為其審核材料、辦理手續。“張倩放棄午休辦業務，讓我少等了兩小時，真是太感謝了。 ”面對肖輝昌地感謝，張倩說：“這不算什么，能給市民提供便利最重要。 ”
??? 近年來，市食藥監局審批窗口落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的宗旨，通過不斷創新服務機制，制定了一系列便民舉措，延時服務、加班服務等已成為窗口工作的新常態，受到辦事群眾的一致好評。